Hola @maulito.   Comprobamos que aun sigue abierto el boletín de avería donde los técnicos están intentando solucionar el problema de velocidad de 1G de tu línea. Desde aquí hemos procedido a reiterarlo de nuevo y a solicitar su máxima agilización. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible.    Un saludo.   Carmen ... Mostrar más

Hola @maulito   Gracias por tu aportación @Josep S., si no lo has activado a través de la app, y para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).    A la espera de tu respuesta.   Un saludo   Ángeles   ... Mostrar más

Gracias por contestar.  En la web no localizo el enlace. El teléfono que indicas, hoy no lo sé, pero ayer como sabéis estaba inactivo. Al final he podido solicitar el cambio a través de la App. Esto no podía haber funcionado correctamente ayer, al haber sido planificado desde hace muchos meses el incremento de velocidad, y evitar en[....]amieto de los clientes y saturación de vuestros servicios informáticos y de atención al cliente. La imagen que habéis dado es pauperrima. Lo dicho, gracias por contestar y sobretodo por haberte atrevido a hacerlo con la que está cayendo. ... Mostrar más