Hola: Soy cliente de tarjeta prepago y en "mi movistar" del canal cliente he visto que me están cobrando una cantidad de 2,5 €, cada pocos días, por renovación de tarifa diaria de datos cuando yo no uso internet en el móvil y, además, lo tengo desactivado, pues no me conecto ni a través de wifi. He llamado al 1004 y al 609 reiteradamente para desactivar la conexión GPRS, como respuesta me tienen esperando minutos y minutos y, sorprendentemente, cuando me van a derivar al servicio técnico para que me desactiven la conexión, siempre se corta la llamada. La verdad es que ésto me provoca un profundo malestar y quisiera saber qué hay qué hacer para desactivar la conexión a internet porque, si no me la desactivan, daré de baja la línea. Gracias.
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