No creo que esa sea la solución. El número seguirá ahí mientras alguien no lo quite. Ya de por sí lleva mucho tiempo ahí. Si es que quieren cerrar la incidencia de esta forma no tengo más remedio que aguantar, porque ya no sé a quién dirigirme. Mucha publicidad, mucho papel couche de “Movistar para ti”, de que un Técnico seguirá tu incidencia hasta que se solucione, pero la verdad es que siempre se busca una salida para cerrar una incidencia o avería de la que no saben solucionar. ... Mostrar más

¿Pero a quién le pasáis la incidencia?. No es exactamente un problema de avería. ... Mostrar más

La incidencia persiste. Consiste en que entre mis líneas que aparecen en la App Smart Wifi hay una que ni es mía y desconozco. ... Mostrar más

No sé a qué problema se refiera con “detectar los amplificadores”. Esto es demasiado, casi lo voy a dejar por aburrimiento. Sigo con el problema Sr. Yeison vea el hilo, por favor de la incidencia para que vea de qué se trata, aunque creo que en un post anterior sí que lo tenía claro. ... Mostrar más

Gracias a todos los que os habéis interesado y colaborado por la resolución de la incidencia. Haber si las personas que tienen la solución, lo solucionan, valga la redundancia. ... Mostrar más

!!!!! NO ES UNA AVERÍA, INTERNET ME VA BIEN !!!!!! ... Mostrar más

La incidencia es simple. En la pestaña “Micuenta” de la App Smart Wifi, en el apartado “Consultar mis datos” y luego “Cambiar de línea fija”, aparecen tres líneas, dos de las cuales son mías y las reconozco, pero hay una tercera, que ni está en servicio, ni es mía, ni la reconozco. Es así de simple, los desarrolladores de la App o alguien encargado del mantenimiento de la misma podría eliminar esta línea. ???? Es tan difícil ????.😩  ... Mostrar más

Siento comentaros que mi incidencia sigue igual. No sé qué pasa. Cada día me contesta un técnico diferente y parece que nadie sabe de qué va la incidencia y mira que lo he dicho veces. ... Mostrar más

Si con las credenciales te refieres a usuario y contraseña, si, puedo acceder a las dos app. ... Mostrar más

Perdonar, pero al departamento encargado o no le transmitís bien la incidencia o me responde siempre con el mensaje tipo que ya os copié en anteriores post, en el sentido que me funciona bien internet ?? ... Mostrar más