Hola @piki1, es un placer, ¿Perteneces a Movistar España? lo digo porque desde esta Comunidad, solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.    Desde aquí no se pueden visualizar, ni gestionar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione información referente al número del código PUK, asociado a tu línea (a fin de que establezcas posteriormente un nuevo PIN). No olvides que también aparece en el soporte de plástico, en el que venía la tarjeta.    Lamentamos mucho, no poderte ayudar más desde esta Comunidad, dándote las gracias por entrar en la misma.    Un saludo. ... Mostrar más

   Hola @koko01, es un placer, para que te puedan informar convenientemente, acerca de las tarifas, disponibilidad y condiciones en solo TV Movistar a través de Satélite, será necesario que contactes con el servicio de atención para clientes solo satélite, llamando de forma gratuita al número 900 11 00 10.    Gracias como siempre, por la paciencia, comprensión y tus numerosas participaciones en la Comunidad.    Un cordial saludo.  ... Mostrar más

   Hola @Manuel 72, es un placer, para notificar problemas, reportar incidencias relacionadas con cables, postes o instalaciones, ya sea en la vía publica o bien en inmuebles (tanto privados como públicos) debes usar la herramienta Petter, aplicación diseñada específicamente para comunicar y/o registrar la solicitud de este tipo de actuaciones, vía directa planta externa.    Una vez registrado con tus datos personales y confirmada la identidad a través de correo electrónico, podrás comenzar a utilizar la herramienta. Tan solo tienes que abrir la aplicación, cumplimentar el formulario que aparece y finalmente enviar las imágenes del hecho causante, que produce el incidente, con respecto a los componentes de las líneas y/o su distribución. Los técnicos de planta externa, evaluarán la situación, subsanarán el error o realizarán las modificaciones y/o reparaciones que procedan y estimen pertinentes.    Cualquier consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.    Gracias por entrar en la Comunidad y un cordial saludo. ... Mostrar más

   Muchas gracias, como siempre, por compartir @pacofreire 😀    1 afectuoso y cariñoso saludo 😉 ... Mostrar más

   Gracias, como siempre, por compartir @Santiroca 😀    1 afectuoso saludo 😉 ... Mostrar más

   Hola @Toni1232, es un placer, ¿Podrías aportarnos, por favor, más detalles acerca de la incidencia que te sucede? Te refieres al acceso a tu cuenta de Movistar Plus+ vía streaming? ¿Has realizado completa y correctamente el proceso de registro?    Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.    Un cordial saludo. ... Mostrar más

   Hola @CDZB, es un placer, ¿Haces referencia al servicio OTT vía streaming (suscripción 9,99 ó 14 €) de Movistar Plus+, o bien dispones de descodificador con contrato, en paquete convergente Movistar?    No obstante, mientras tanto y si no te es mucha molestia, lleva a cabo, por favor, los siguientes pasos, a fin de restablecer el correcto servicio:    -En primer lugar, cierra sesión en todos los dispositivos que tengas vinculados a Movistar Plus+, y seguidamente procede a la desinstalación de la app (en la tablet Samsung Galaxy TAB A en la cual se presenta el problema), dirigiéndote a *"Ajustes" >> "Aplicaciones" >> "Movistar Plus+" >> En este punto clica sobre la opción de "FORZAR DETENCION", ubicada generalmente en la parte inferior derecha (dependiendo según marca y modelo del dispositivo); seguidamente pulsa sobre el apartado de *"Almacenamiento" y a continuación sobre "BORRAR CACHÉ"; en esta misma pantalla ejecuta también la opción de "BORRAR DATOS".    Una vez realizado este proceso, indicar que perderás las configuraciones de la app, pero esta quedara nueva, es decir, como en el primer día en que la instalaste.    -Seguidamente desinstala la app y apaga la tablet.    -A continuación resetea el router (si la conexión es a través de la red fija) y cuando culmine el proceso de reseteo, enciende nuevamente la tablet y reinstala (desde la Google Play Store) la ultima versión de "Movistar Plus+", asegurándote de realizar la primera conexión con internet móvil (Si dispone de tarjeta SIM), es decir, utilizando datos móviles (no inicies sesión aun).    -Llegados a este punto, dirígete a través de otro dispositivo asociado a Movistar Plus+ (Preferiblemente smartphone) a la app de Movistar Plus+ y desvincula todos los dispositivos en la opción de configuración "Gestión de Dispositivos", pulsando en la parte inferior central de la pantalla, sobre el menú contextual (tres rayas horizontales azules, en formato hamburguesa).    -A continuación desplázate hacia abajo deslizando el dedo y selecciona el símbolo que contiene la imagen/avatar, el cual corresponde a la opción de "Mi cuenta"; una vez dentro, veras al lado derecho del nombre de cada dispositivo, un lápiz de edición y un circulo con el símbolo menos (-); toca sobre dicho circulo con el signo (-) y elimina todos los dispositivos, para después logarte nuevamente de forma individual, en cada uno de ellos (sobre todo en la tablet Samsung Galaxy TAB A, en la cual se produce el error), abriendo una nueva sesión.    Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.    Un saludo.   *La ruta puede variar según la versión del sistema operativo, la marca y el modelo del dispositivo. ... Mostrar más

"Nací cuando ella me besó, morí el día que me abandonó, y viví el tiempo que me amó"   Película: En un lugar solitario (1950)   ... Mostrar más

"Lilo & Stitch" - Elvis Presley - Burning Love      Feliz finde chic@s 🍎💪 ... Mostrar más

The Archies (1969) - Sugar, Sugar      Feliz Fin de Semana chavales/as 😘 ... Mostrar más