Buenas tardes, A mediados de octubre realicé la portabilidad de mi línea fija a Orange. Unos días más tarde recibí una llamada de Movistar para preguntarme si me interesaba cambiar a Fusion, le comenté que había realizado ya una portabilidad y que no me interesaba, y sin más, me colgó. En ningín momento me comentó que tenía que devolver el router. Y cuál es que mi sorpresa que hoy recibo un cargo de 31,46€ en concepto de incumplimiento de la devolución del router. En ningún momento me ha informado nadie de esta devolución, que además, cuando yo contraté Movistar en el año 2009 lo hice con router gratis, por lo que no entiendo que ahora me cobren esta cantidad, y sin previo aviso. La semana pasada puse una reclamación y ni siquiera me han llamado para explicarme nada, sólo me han mandado un sms donde dice que no procede la devolución. No hay palabras para esta forma de actuar ... Ruego que me den una solución antes de interponer otro tipo de reclamación Gracias.
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