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Acerca de GorkaRodriguez
GorkaRodriguez
Aportador Cinturón Azul
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25-12-2014
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2
Soluciones
18-05-2018
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- Acerca de GorkaRodriguez
11-12-2017
11:00
Básicamente no me carga el apartado televisión, ni el de series, ni el de peliculas... NO ES COSA DE MI ORDENADOR, ES COSA DE VUESTRO SERVIDOR. Así que, arreglarlo, que para algo pagamos más de 1200€ al año para que nos deis esta m de servicio. ni en chrome, ni en edge, ni en firefox, ni en opera, ni en ie, en ningún navegador, y en ninguno de mis 7 pcs.
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21-11-2017
23:22
Me han cerrado otro hilo, este: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Usuarios-afectados-por-la-utilizaci%C3%B3n-de-tecnolog%C3%ADas-obsoletas/m-p/3343991#M70165 No escuchan a los clientes, son incapaces de hacer su plataforma compatible con los PC.... Somos muchos los que llevamos meses quejándonos de lo mismo.
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21-11-2017
11:10
Reabro este hilo que me borrasteis sin ningún sentido. Pues eso, que en vuestro maravilloso yomvi, resulta que paramount channel no se ve, bueno si, carga un inforcomercial de ehs de 15 segundos y se queda perlado. Solucionarlo. (PD; si lo borrais lo volveré a publicar una y otra vez)
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21-11-2017
11:08
A mi me cerráis el hilo porque ya tenia yo una abierto con ese tema siendo mentira, ¿y resulta ser este abierto por otro usuario? Que malos profesionales sois. Que asco da vuestra atención. Primero censura, y luego pasar de los problemas de la gente. Lo hacéis de p m. Se comunican los problemas con vuestra plataforma y pasáis, que bien...
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21-11-2017
10:43
1 Voto
Para mi noe suna solución, tengo instalados 7 navegadores en el pc solo por intentar ver yomvi. Paso de instalar ningún navegador que no sea crome, edge o firefox. De que funcione se tiene que encargar movistar.
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19-11-2017
21:52
Me encanta el servicio nulo que dais cuando no dais respuesta... Cuando tendremos respuesta a nuestras quejas sobre el servicio? Cuando vais a devolver el dinero que durante años nos habéis robado por esta [....] de plataforma?
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19-11-2017
21:45
2 Votos
Todos te entendemos, y todos sabemos que no van a hacer nada, algunos llevamos más de un año quejándonos, y lo único que han hecho ha sido decir que es nuestra culpa que hay otra gente a la que le va bien, y como mucho mandar a un técnico a nuestra casa a resetear el router... Es muy triste el mantenimiento de movistar de su plataforma, pero no van a hacer nada, como a muchos les va, sera culpa nuestra.
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15-11-2017
15:23
lo que tenéis que revisar es la plataforma en si, mi linea y mis equipos funcionan correctamente. Por algo soy admin de sist informaticos y redes.
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15-11-2017
13:22
por enésima vez, publico para deciros que yomvi da pena. porque? Por lo de siempre, no es estable ni fiable ni funciona correctamente. No es culpa del pc,(probado en 7 equipos, y siempre va MAL) es culpa de vuestro pésimo servicio y vuestro pésimo mantenimiento del mismo. Que vuestra M____ de página bloquee un I7 gaming con 64gb de ram por tener que usar internet explorer tiene delito. Y como tenéis la manía de resetear los routers y equipos sin decir nada y cortando la conexión del cliente sin avisar, os he limitado los accesos a esas opciones. También tenéis la mala costumbre de pasar olímpicamente de los horarios de atención en los que se os dice que podéis contactar, si seos dice de 10 a 14, llamáis a las 17, o mandáis a un técnico fuera del horario que se os dice... La cosa es que actualicéis vuestra M de servicio, que llevamos años con esta situación y no hacéis nada...
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05-11-2017
19:05
tenéis mis datos de consultas anteriores. así como las condiciones para poder hacer cualquier ajuste en mi red.
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05-11-2017
18:06
Tengo que resetear mi ont una vez cada 2 dias para poder funcionar con normalidad.
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04-10-2017
0:02
La respuesta que te van dar es que es culpa de tu tablet y te darán una lista totalente desactualizada de dispositivos compatibles. Lo dicen siempre, alegan que no pueden dar soporte a todos los dispositivos del mercado.
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17-09-2017
23:21
La única solución es la baja, o dejar de utilizar el servicio... Estos problemas son culpa de una plataforma que utiliza tecnología obsoleta.
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17-09-2017
18:35
Instalar programas obsoletos, con los problemas de seguridad que eso conlleva, no es la solución. La solución es actualizar la plataforma de forma acorde alas tecnologías actuales, pero eso no lo haréis, preferís un mundo llenos de fallos de seguridad y recomendar a los usuarios tener problemas de seguridad en sus equipos antes que solucionar el problema.
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14-09-2017
20:39
Si solo falla un servicio no es tema de reseteos de equipos, lo siento pero me niego. Es una plataforma obsoleta y desactualizada que no hace más que dar problemas a muchos usuarios, y no por los equipos o los reinicios de routers, sino por lo obsoleto de la plataforma.
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14-09-2017
20:37
El fallo es de la plataforma, que está obsoleta, no de los equipos ni del navegador.
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14-09-2017
12:15
la única solución es darse de baja, no saben cuidar a sus clientes. llevo 2 años intentando ver bien yomvi en el pc... y la única solución que me han dado es echarme a mi y a mis ordenadores la culpa, llegué a cambiar de pc, pero todo sigue igual.
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14-09-2017
11:14
Lo que te está diciendo es que la culpa es de tu ordenador, que no saben como hacer que funcione bien su plataforma en cualquier ordenador, asi que la culpa siempre recae en el equipo o configuración del cliente
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14-09-2017
11:11
La única solución es darse de baja. No hacen nada por solucionar lo problemas de la gente con su plataforma(que el problema es la plataforma obsoleta en si) Igual cuando pierda clientes por su plataforma chapucera hagan algo para solucionarlo.
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14-09-2017
11:08
Pues eso, otra vez con problemas, si ya solo podía usar yomvi una de cada 4 veces y después de media hora de intentarlo, ahora ni eso. No voy a cambiar de navegador, el echar para atrás 2 horas es básico para mi, y no quiero perder esa funcionalidad. Ni es culpa de mis equipos o configuraciones. No es un problema que se solucione con un reseteo de router(tenéis capado el acceso a el mismo) Cualquier corte de red que tenga se saldará con la baja inmediata de todos los equipos de movistar de la familia. Al igual pasará si tengo que reconfigurar el wifi del router y el enrutamiento estáatico que aplique en el mismo para poder controlar los dispositivos. Así que tened cuidado con lo que hacéis para solucionarlo.
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14-09-2017
11:03
Pues eso, otra vez con problemas, si ya solo podía usar yomvi una de cada 4 veces y después de media hora de intentarlo, ahora ni eso. No voy a cambiar de navegador, el echar para atrás 2 horas es básico para mi, y no quiero perder esa funcionalidad. Ni es culpa de mis equipos o configuraciones. No es un problema que se solucione con un reseteo de router(tenéis capado el acceso a el mismo) Cualquier corte de red que tenga se saldará con la baja inmediata de todos los equipos de movistar de la familia. Al igual pasará si tengo que reconfigurar el wifi del router y el enrutamiento estáatico que aplique en el mismo para poder controlar los dispositivos. Así que tened cuidado con lo que hacéis para solucionarlo.
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06-09-2017
0:12
Prueba a cerrar sesión, reiniciar el navegador, y volver a iniciar sesión, es la única manera que he encontrado para poder ver la tele en el pc con el retroceso de 2 horas, no es la solución, pero a mi me funciona, ya que quejarse aquí no sirve de nada...
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02-09-2017
12:22
y si no funciona como esta pasando en numerosos casos? que hacemos? seguir pagando por un servicio que NO funciona y no se dan soluciones reales por parte de movistar?
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02-09-2017
12:21
Primero que funcione en todos los dispositivos android, como por ejemplo el resto de plataformas de video bajo demanda del mundo, y luego ya a pedir calidad....
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02-09-2017
11:36
sabes que en caso de que contacten contigo te tratarán de tonto y causante de los problemas, verdad? Cuando el problea es solo uno, la plataforma de movistar...
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31-08-2017
17:12
Sois la única plataforma que tiene esos problemas para poder visualizar contenido... igual el problema no son esos factores que mencionas, sino la calidad del servicio que da movistar...
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30-08-2017
13:34
Un mes para solucionar algo? y que solución era? era culpa de movistar? o como siempre dicen ellos culpa de cliente y de los equipos del cliente? de que sirve un foro de ayuda si no se dan soluciones ni ayuda?
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30-08-2017
10:49
Vamos, lo de siempre, que la culpa es del equipo o de la conexión del cliente, nunca será culpa de la m de servicio que da movistar... Aunque sea lo único que vaya mal en el pc...
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30-08-2017
10:46
1 Voto
Me pregunto cuanta gente no utilizará el servicio porque es incapaz de ponerlo en marcha... Si fuera fácil de poner en marcha... Pero no, es tecnología de movistar, que falla cada 2 dias y para configurarlo te tienes que volver loco.
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27-08-2017
19:48
Es una vegüenza que se pague por un servicio, este no se preste correctamente, pero para lo que da más dinero si funcione correctamente. Comercial.Global-movistar escribió: Hola @GorkaRodriguez Todas tus sugerencias nos ayudan a mejorar Tomamos nota y lo pasamos al departamento correspondiente para que tomen las medidas oportunas .Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro ! Un cordial saludo ;Ascen-Movistar
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25-08-2017
14:02
Como no solucionan el tema de poder ver desde el pc la televisión sin tener que hacer unas movidas del copón que solo funcionan de forma temporal, he decidido abrir este hilo, para todos aquellos que estamos hartos de pagar por un servicio y recibir publicidad extra cada vez que conseguimos (o no) ver los contenidos por los que ya pagamos religiosamente cada mes para que nos den un pésimo servicio.
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22-08-2017
15:18
Eso si, reventarme el router y la conexión cada vez que me quejo eso lo haceis de [....] madre
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17-08-2017
11:06
Después de casi un mes, ya lo habéis solucionado, enhorabuena...
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18-07-2017
10:49
Alguna información o solución? llevo meses con lo mismo. Y no haceís nada.
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17-07-2017
11:23
Bienvenido al club, yo llevo 2 año esperando a que funcione bien en un pc. En resumen, es mejor utilizar fuentes "alternativas y gratuitas" para ver la tv, las series y el cine.
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17-07-2017
11:20
2 semanas para cerrar una triste incidencia, y encima reclamando? UNA VERGÜENZA EL SERVICIO AL CLIENTE POR PARTE DE MOVISTAR.
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17-07-2017
11:12
Como veo, seguís sin leer nada de lo que se os pone. Yo solo utilizo internet explorer porque para mí es básico el usar la barra de 2 horas atrás. Mi queja es que solo puedo verlo a través de Internet explorer y solo me va una de cada 10 veces. Esto quiere decir que NO FUNCIONA. Si tu coche arranca una de cada 10 veces no puedes decir que funciona. Si tu médico acierta su diagnostico una de cada 10 veces no vuelves a ir a el y pides que se le despida. Si te pagan el sueldo una de cada 10 veces no estás contento. Así que, es un servicio que NO FUNCIONA. La culpa SI es de movistar, cuando TODOS los navegadores están quitando soporte a la tecnología que usa movistar. No llegáis a entender que, para algo tan sencillo como es ver la televisión, te tangas que pegar media hora de reloj para poder ver un rato la tele. que a la larga me sale mejor comprarme una tele y tirar cable de antena. Es un servicio que no me estáis dando y estoy pagando desde hace más de 2 años.. El router que tengo recibió la última actualización hace más de 1 año y ya no tiene ninguna actualización pendiente. No soy un usuario normal, cuido de mis equipos y soy CCNP R&S de CISCO, así que un poco de redes ya se.
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15-07-2017
12:42
El problema es que no solucionan nada, resetean router y ya. y si no funciona la respuesta es "como a muchos les funciona será cosa de tu equipo" y se quedan tan panchos. SOLYLUNA185 escribió: Hola, El problema no es ya ChromeCast, ni si quiera funciona con el navegador Google Chrome el cual usan millones de usuarios, considero una falta grave el que la plataforma no funcione con uno de los navegadores más utilizados en todo el mundo. He actualizado el navegador, Silverlight, la extension Movistar+,.... y sigue sin funcionar, pantalla en negro pero con sonido. Además, no tiene ningún sentido crear un foro en el que las respuestas las pedís por privado ya que entonces se pierde la magia de Internet, en la que podríamos encontrar la solución explicada por un técnico desde un principio sin necesidad de que miles de usuarios os preguntemos o pidamos ayuda individualmente a la misma cuestión. De vez en cuando Googleo a ver si alguien se ha decidido por fin a poner remedio a esto pero veo que pasan los meses y nadie hace absolutamente nada al respecto. Saludos El problema está en su plataforma que está obsoleta a día de hoy, y tienen que cambiar cosas para que funcione correctamente y realizar un correcto mantenimiento de la misma, pero eso cuesta dinero, y movistar no se va a gastar un euro en eso.
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15-07-2017
12:20
Esa no es la solución. hacer un reset al router no es la solución, lo único que va mal es el servicio yomvi porque tengo que verlo si o si en internet explorer. El resto va bien. Por cierto os quité el acceso al router ya que tengo las claves cambiadas, puertos abiertos(ya que el upnp del router no funciona) y siempre que me quejaba me borrabais todo sin consultarme, así que bloquee lo accesos. no em apetece daros acceso al router, supone una inmensa perdida de tiempo para mí y mi familia tener que reconfigurar todos los equipos de la casa y más para que siga funcionando igual de mal el yomvi.
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14-07-2017
14:25
@Comercial.Global-movistar Solución? sigo igual. Es más estoy peor, porque internet me va como el [....] cada vez que tocáis algo. (Cada día publicaré lo mismo, ya que sois incapaces de decir nada.)
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13-07-2017
13:26
@Comercial.Global-movistar Solución? sigo igual. Es más estoy peor, porque internet me va como el [....] cada vez que tocáis algo.
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09-07-2017
16:47
ahora no puedo ni usar el ordenador cuando enciendo ie y entro a ver,movistarplus.es Me bloquea vuestra web un procesador i7 de última generación. Haced algo.
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