Hola @Luchyluke   Efectivamente, debes acudir a la tienda que elijas para entregar los equipos a devolver, previa petición de cita. Es importante que reserves una cita para cada línea fija con equipos a devolver. Para devolución de Smart TV, llama al 1004 y lo recogemos gratis en tu domicilio.   Además, tenemos tiendas con LOCKERS Movistar donde podrás devolver el equipamiento evitando esperas y sin cita. Para encontrar una tienda con LOCKER Movistar hazlo desde el buscador de tiendas Movistar, localiza la tienda más cercana de Movistar en tu ciudad o provincia y no olvides filtrar por el servicio LOCKER Movistar.   Un saludo   Ángeles ... Mostrar más

Hola @Luckyluke   Entendemos tu malestar y los inconvenientes que nos indicas, te informamos que somos para del Grupo Telefónica, pero no disponemos de acceso a la base de datos de la compañía que nos indicas,  para gestiones con O2 debes de ponerte en contacto con ellos, desde Movistar no podemos realizar ninguna gestión.    En caso que necesites o tengas alguna duda más al respecto no dudes en contactar con nosotros.    Gracias por participar en la Comunidad.    Un saludo Mónica  ... Mostrar más

Hola @Luckyluke   No hemos recibido respuesta desde nuestro último post por lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.   Saludos, Blanca. ... Mostrar más