Hola vivo en una urbanizacion de chalet llamada Urtajo-Balcon del tajo que pertenece a Colmenar de Oreja provincia de Madrid mi problema es que hace dos meses me mude a doscientos metros de mi anterior domicilio donde si tenia ADSL pido el traslado y me tienen esperando un monton de tiempo arto de llamar y que me den largas pido la baja para hacer un nuevo alta , cual es sorpresa que la señorita que me da la vaja me dice que tengo el traslado rechazado desde que lo pedi el primer dia.... bueno en fin pido un alta nueva me lo ponen muy bonito (en tres dias el tecnico estara en su domicilio) Pamplinas, espero y nada llamo y me dan largas....para no variar, dejo pasar dias y buelvo a llamar cual es mi sorpresa que me dicen que no hay cajetin que no me lo ponen vamos . Me enfado por que lo suyo es que me llamen ellos y no tener que estar llamando yo , vamos que si no llamo no me entero. Justo ese dia me llaman de movistar y me ofrecen una linea trak o algo asi claro despues de por la mañana amezar con poner reclamacion pues por la tarde me llaman para decirme eso una linea trak jo que guai no? pido que me informen y veo que eso no vale para nada y encima carisimo para la (caca) con perdon de la palabra que es. Como es de esperar digo que no ya que nosotros en casa usamos el internet para jugar on line.Al dia siguiente me llaman para preguntar por que he denegado el pedido,se lo esplico a la señorita y me dice que vuelva a pedir otro alta , lo ago pido otro alta y me hacen la misma pirula el tecnico no aparece nadie llama etc,etc.Llamo hoy pregunto y me informan de que me deverian de aver llamado para decirme que estava denegado me nudo revote no? justo habiamos comprado la xbox one aunque ya teniamos dos xbox 360 paradas claro por no tener internet claro nos co fiamos en la señorita que llamo para que pidieramos otro alta por que supuesta mente seria un error lo de la denegacion del ADSL en fin me cabreo pido poner reclamacion y no me facilitan una direccion fisica para mandar un escrito cuelgo . A las cuatro de la tarde me vuelven a llamar como no para ofrecerme una linea trak o 3G porsupuesto que digo que no. No entiendo por que estando el poster y el cableado justo enfrente de mi casa no quieren poner un cajetin a claro no les sale rentable no? tanto los chalet de calle arriva como los de calle abajo si tienen derecho a tener internet yo no , tanto yo como mi mujer y mis hijos estamos desesperados creo que no hay derecho a esto todo español deveria de tener derecho a tener ADSL y telefono fijo no? pues esta visto que en mi casa no tenemos derecho a ello. En fin hasta he hecho un escrito a microsot a ver si me ayudan ya que tenemos cuatro perfiles de xbox live desde hace seis años . Porfavor a ver si alguien pudiera ayudarnos por que estamos desesperados o por lo menos que nos digan que podemos hacer AYUDA por favor . Un saludo Manuel.
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