Hasta hace unas semanas tenia adsl y fijo con movistar y movil con pepephone ,me llegan 3mb el dia que va bien, me llaman y me ofrecen movistar fusion por 60 euros, les indico que es imposible que me ofrezcan tv llegando la basura de internet que me llega, me dicen que revisan el tema y al dia siguiente me llaman de nuevo, me aseguran que me llegan 10mb y que no habra ningun problema, despues de advertir que si acepto el cambio es por la TV acepto contratar el pack, me dicen que el 12 de diciembre vendran a instalar el router y el decodificador, primera mentira me llaman y tenian que venir finalmente el 8 de enero, mientras me hacen la portabilidad del movil, asi ya te tienen enganchado. Llega el 8 de enero y llama el tecnico que no viene porque solo me llegan 3mb, que volvera a llamar para hacer una llamada a tres con gestion de incidencias o no se que para dar de baja el servicio, al final en lugar de tirar para atras me quieren instalar la Tv a costa de que cuando utilice la TV tengo que desconectar internet, el tecnico a todo eso diciendo que no funcionara y llegara pixelado, les digo que quiero que tiren para atras lo del fusion porque estan incumpliendo todo lo que dijeron, y me salen con la permanencia, y que soy yo quien incumple si me doy de baja, pagaba 42 euros y ahora pagare 60 , sin tv y con el movil mucho mas caro que donde estaba antes.. A todo esto solo tengo opcion ha hacer un reclamacion que vais a resolver vosotros mismos???? esto es de puro cachondeo, sois lo peor , engañais a la gente para conseguir portabilidades, me seguis engañando diciendo que en 2 meses tendre fibra optica, aqui no llegara la fibra optica jamas, o almenos a muchos años vista, sois MENTIROSOS, ENGAÑAIS,ES TA FA IS y os quedais tan anchos. Espero que si la gente lee esto no se den de alta con esta es ta fa llamada MOVISTAR. Despues de muchos años de adsl con vosotros a precio desorbitado ahi os quedais. Por cierto el nº de reclamacion 1961218699, por si se digna a contestar alguno de la empresa en este foro...aunque lo dudo, solo sabeis dar largas e ir cobrando.
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