Hola! Pues siento lo que te ha pasado, ármate de paciencia, y busca alguien competente que te pueda ayudar. En mi casa hemos estado 1 MES sin teléfono, primero sin poder recibir llamadas (el nº no existia), luego sin internet, y después sin que pudieramos hacer llamadas nosotros. El 1004 no sirve para nada, te marean, te dicen cuatro tonterias para conformarte, algunos no registran ni las incidencias cuando llamas, y a mí me han colgado varias veces cuando ya no sabían responderme. El moderador del foro me hizo unas primeras gestiones, al igual que la oficina del Consumidor, y al final gracias a unos dependientes de una tienda de Movistar de mi barrio, vino por fin el técnico a casa. No pudo poner la fibra el dia que vino, y ha quedado en volver. Esperemos que sea cierto y no volvamos a empezar con este proceso!! Saludos y suerte!
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