Sigo con el descodificador...Estoy totalmente decepcionado con la gestión de Movistar.   Me han llamado de 1004 y me han preguntado si ya tenian recogido el deco, les dije que no y se quedarón de llamarme y no han llamado.     ... Mostrar más

  Hola Angel,   Ayer me han llamado desde 1004 preguntando si ya tenian recogido el equipo....les dije que no y me preguntaron horarios que hay alguien en casa, confirmaron el nº de telefono y dirección.   Me han dicho que me llamarán para recogerlo. A ver si es verdad.   saludos, ... Mostrar más

Gracias por contestar Angel,   Es increible que de un cliente satisfecho me transformé en un clinte totalmente decepcionado con Movistar.   ¿Que pasará ahora?¿Me van a facturar el deco si jamás han venido por él?   Rodrigoc     ... Mostrar más

Hola Angel,   acabé de enviarte un MP con mis datos.   Un saludo... ... Mostrar más

Gracias, pero las tiendas Movistar no te lo cogen....dicen que hay que llamar al 1004 y allí te lo dicen que te llamarán para recogerlo y no llaman. ... Mostrar más

Hola,   En el día 09 de septiembre me he dado de baja en Imagenio porque me cambio de país. En el día 24 (15 días después) me han efectivado la baja.   El problema es que no me llaman para recoger el descodificador. Una comercial del 1004 me explicó que mi baja se dió desde la central (modo antiguo) y que así no se genera la solicitud de recogida del desco, así abrió una reclamación para que genere la solicitud de recogida manualmente, pero sigo sin recibir ninguna llamada.   Ya llamé inumeras veces al 1004 y todos dicen que me llamarán dentro de 48 horas, pero nadie me llama. Me voy del país dentro de algunos días y no quiero quedarme con este descodificador.   ¿Podéis ayudarme?   Gracias ... Mostrar más