Buenas tardes, Quisiera poner una reclamación a Movistar. El motivo de la reclamación es un cambio de contrato que han hecho sin mi consentimiento. Yo tenía contratado Movistar Fusión, y este mes observo en las facturas de la línea móvil, la tv, fibra óptica y línea fija vienen por separado, con el incremento que eso conlleva en el importe. He llamado y me explican que yo he llamado para hacer el cambio y que Movistar me avisó en otra llamada de este cambio, hecho que no ha sucedido ¿Por qué iba yo a querer pagar mucho más por los mismos servicios pero por separado? Espero que puedan indicarme una solución y cómo poner la reclamación. Gracias.
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