Buenas tardes,   Hoy me han instalado el nuevo HGU. Mi duda surge cuando el instalador me ha indicado que se tenía que llevar los equipos antiguos (ONT y router), pero que no me podía dar ningún comprobante/albarán con la retirada de los equipos ya que no disponía de documentos para ello. Sí me ha enseñado en su ordenador que ambos equipos están marcados en su orden de trabajo como "retirables". ¿Cómo puedo saber si todo está correcto y Movistar no va a reclarmarme en un futuro que devuelva dichos equipos, de los que no dispongo?   Gracias y un saludo, Irene. ... Mostrar más

Hola,   Por cuestiones de trabajo tengo que estar desplazado en otra ciudad distinta de mi domicilio habitual, en el que tengo un contrato Fusion+ 30MB. Voy a estar desplazado varios meses pero desconozco si voy a estar más de un año (periodo de permanencia requerido por Movistar). Quería saber si es posible contratar, en mi domicilio temporal, otra lína de fibra pero vinculada a mi contrato habitual. Y también si con ello la permanencia quedaría vinculada al contrato incial (que no voy a dar de baja).   Gracias. ... Mostrar más

Buenos días,   He recibido un cargo de 4.15 euros en la factura del mes anterior de uno de mis teléfonos móviles y el concepto es una suscripción a Orbyt. Me gustaría que procedieran a darme de baja y reembolsarme mi dinero ya que yo no me he suscrito ni he solicitado el servicio. ... Mostrar más