Buenos días,   Ha funcionado lo de conectar el robot a la wi-fi de invitados. ¡Por fin!   ¡Muchas gracias! Un saludo. ... Mostrar más

Quiero decir que tanto antes del reset (aunque al principio no me di cuenta), como después del reset, si deshabilito el Band steering, la red de 2.4 GHz no funciona bien ya que otros dispositivos (móvil, nest…) se desconectan constatemente. ... Mostrar más

Buenos días y gracias por la úlitma ayuda recibida. No obstante, el robot sigue sin poder conectarse a la wi-fi de 2.4 Ghz tras reseterar el router y deshabilitar de nuevo el Band Steering (para la red de 5 GHz, como me indicaron). Además, he tenido que volver a la configuración inicial, porque al dehabilitar el Band Steering he observado que la wi-fi de 2.4 Ghz se ve afectada, haciendo que, por ejemplo, los móviles estén constantemente desconectándose de dicha red. Es algo que también ocurría antes de resetear el router, y que seguía ocurriendo también después.   ¿Alguna otra alternativa?   Muchas gracias de antemano. Un saludo. ... Mostrar más

Vuelvo a adjuntar la imagen, no sé si se ve adecuadamente en el mensaje anterior. Saludos.   ... Mostrar más

Buenas tardes Carmen,   Desactivé el band steering antes de remitir mi aterior mensaje, y así sigue. Adjunto imagen. ¿Cómo es posible que les aparezca como no desactivada?   Quedo a al espera de su respuesta. Un saludo.     ... Mostrar más

Muchas gracias por su pronta respuesta.   He seguido los pasos que me indicaba y no ha dado resultado. He reiniciado el router tras los cambios, pero sigo sin poder conectar el robot.   Si pueden indicarme alguna otra manera de proceder, se lo agradecería.   Un saluldo. ... Mostrar más

Ninguna respuesta a las respuestas concretas que hacía en mi último comentario. Nuestra comunidad de propietarios autorizó a Movistar a realizar la instalación de fibra en el edificio, siendo yo mismo Presidente. Sin embargo, Movistar se limitó a hacer una instalación absolutamente deficiente y ahora se niegan a repararla. No han cumplido con lo autorizado, sea yo o no cliente de Movistar.   El servicio y la atención es impresentable. Como para querer solicitarles el alta de un servicio. Si así tratan a sus potenciales clientes.... ... Mostrar más

El problema es que si yo hago una portabilidad a movistar y cancelo mi acual contrato, movistar no va a poder hacerme la instalación de fibra, por los motivos ya indicados. En ese caso, me quedaría sin servicion, incluso de ADSL. ¿O acaso Movistar me instalaría ADSL al no poder instalarme la fibra (le aseguro que a los clientes de movistar de mi edifico con ADSL, movistar no les está pudiendo instalar la fibra).   Por otro lado, ¿podría indicarme qué podría aportarles alguno de los vencinos actuales de movistar a los que no se les está haciendo la instalación? Puedoponerme en contacto con ellos para que les hagan llegar essa información.   Finalmente, tengan por favor en cuenta, que si este asunto no fuera como les indico, y yo puediera tener el servicio de fibra, como ustedes me indican porque así lo facilita movistar, no estaría perdiendo el tiempo cruzando mensajes con ustedes. ... Mostrar más

Estimado Marco,   Gracias por tu respuesta. Yo he solicitado alta de fibra con otra compañía, y la actuación no ha podido realizarse por los motivos ya indicados. Mi compañia asegura haber dado parte. Puedo consultarles agún dato adicional para intentar hacértelo llegar, o quizás que algún otro vecino de mi edificio que actualmente sea cliente de movistar me pueda indicar la infomración de quedisponga sobre su pedido anulado. Si eres tan amable, dime qué dato concreto podría darme mi compañía que os fuera últil.   En cualqueir caso, permíteme que indique mi sorpresa entre lo que afirmas (no tenéis constancia de que ninguna instlación se haya rechazado) y lo que nos indican los distintos instaladores una y otra vez (no se puede hacer la instalación, damos parte a la compañía).   Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo. ... Mostrar más