Buenas tardes, yo me encuentro en la misma situación. Hace dos meses despues de realizar una portabilidad, Movistar me factura un cargo de 31,46 euros sin motivo aparente, Tras llamar al 1004 me informaron que tras la portabilidad, disponia de 15 días para devolver el router en una tienda Movistar pero nadie me aviso de esta obligación y en la tienda no me dieron el contrato, solo tengo el contrato de la financiación del movil y la factura del mismo. Entiendo que ha habido abuso por parte de la compañia tras tomar una decision de forma unilateral y sin previo aviso ya que no me he negado en ningun momento en devolver el router. De este modo, me gustaria saber de que modo solucionar esta incidencia. En caso contrario, me veré obligado a cursar una reclamación en la oficina del consumidor y en la oficina de atencion al usuario de telecomunicaciones. Saludos Cristian
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