Acerca de cant83

cant83 · ‎24-02-2021

Muchas gracias por todo y por la rapidez, algo que no me dan por otras formas de consultas. Ya he realizado la encuesta de satisfacción y doy por cerrado el tema. Un saludo.

cant83 · ‎24-02-2021

Lo he recibido todo. Muchas gracias por la rapidez, como siempre.

cant83 · ‎24-02-2021

No tengo segunda línea móvil. Así que puedes proceder. Un saludo.

cant83 · ‎24-02-2021

Muchas gracias, Mercedes, por la gestión. NO me he puesto en contacto telefónicamente, ni por ningún otro medio, para hacer un cambio de plan. Eso garantizado. Es más, no veo casi la televisión, no me gusta el fútbol, como para pedir el Fusión Selección Plus Fútbol por el doble de lo que estaba pagando. Ya me imaginaba que no se podría cambiar al plan antiguo que tenía. De tener que cambiar a alguno me cambiaría a CONECTA MAX TV BOX FIBRA por 54,90€/mes. Aún así queda arreglar el desfase en la factura de 2,32€ de este mes de febrero. Que entiendo no es una cantidad grande, pero que me niego a asumir. Vuelvo a reiterar que no he pedido ningún cambio de plan, menos a éste que se me ha asignado. Si lo puedes solucionar, perfecto. Muchas gracias.

cant83 · ‎23-02-2021

Enviados los datos personales solicitados. Gracias.

cant83 · ‎23-02-2021

Muy buenas, Acabo de ver la factura del mes de febrero de este 2021 y mi sorpresa es que tengo cambiado el plan que tenía por uno más caro sin haberlo solicitado. Tenía el Plan Base a 300Mb por 68€/mes. Y el cambio, desde el día 5 de febrero, es al Fusion Selección Plus Futbol (por 115€/mes). Eso sí con promoción de 3 meses. Ni siquiera me gusta el fútbol. Y puedo asegurar que ningún comercial se ha puesto en contacto conmigo ni yo con él. Quisiera se restableciera mi contrato al que tenía antes (Fusión Base 300Mb) y se reintegre el importe de diferencia entre mi plan (68€/mes) con el que me han cambiado (70,32€ por estar en promoción y es lo que marca la factura de teléfono. Otra cosa. No estoy para que cada 2 ó 3 meses tenga que reclamar algo por cambios o facturas modificadas sin venir a cuento.

cant83 · ‎29-10-2020

Buenas tardes, SOLUCIONADA la parte de devolución de la cantidad cobrada por la suscripción a una página deportiva, mediante la plataforma pago.online. Hago constar que no he tenido que reclamar la factura, sino que se ha hecho como sugerí en su momento. Por lo tanto ha quedado anulado el cargo y así queda reflejado en la factura. Agradeceros las gestiones que habéis realizado desde esta plataforma. Y por mi parte doy por cerrada la incidencia. Muchas gracias por todo y por arreglarlo de forma eficiente. Mi aplauso. Un saludo.

cant83 · ‎14-10-2020

Muchas gracias por la gestión. Se agradece la rapidez.

cant83 · ‎13-10-2020

Enviado privado. Saludos

cant83 · ‎11-10-2020

Mandaré un privado con todos los datos para que se proceda al bloqueo de cobros en pagos.online.movistar.es También procederé a la desactivación de llamadas y SMS de tarificación adicional. Y, cuando se cierre la factura, tramitaré la correspondiente factura con el cargo efectuado de la página en cuestión. No doy el tema por resuelto. Avisaré cómo van sucediendo los trámites para que el resto de usuarios sepan si al final se soluciona o al final me doy de baja. Muchas gracias.

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