Buenos días, Mi situación es la misma: cobro de 175€ por la no devolución en plazo de los aparatos. Los apartos están devueltos y la respuesta con fecha 13/01/2015 es que la factura s correcta... Vuelvo a llamar al 1004 y me dicen lo mismo, que las dos reclamaciones ya se han resuelto. El siguiente paso? He leido que hacer la reclamación al Servicio de Defensa del Cliente telemáica o por buro fax da buen resultado. Y por otro lado no he devuelto el recibo en el banco, debría hacerlo? Es compatible poner la reclamación el servicio de defensa al cliente y devolver el recibo. Gracias por la ayuda!!!
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