En Marzo de 2014 hice la portabilidad a movistar fusion con dos lineas de móvil .Hoy he llamado para informarme de hasta cuando tenía permannecia y cual es mi sorpresa cuando me dicen que hasta octubre de 2015 , pero si yo , lo contrate en marzo. La operadora y el departamento de reclamaciones dicen que contrate movistar fusion tv en octubre de 2014 y que al cambiar tengo otros 12 meses de permanencia . Recuerdo perfectamente cuando me llamo el comercial , dijo va a pagar lo mismo y le regalamos 1 Gb más y va a tener 2 Gb y ademas el canal del mes y derecho a probar el servicio grabacion movistar.En definitiva todo de color de rosa , pero ni hablar del aumento de permanencia , todo eran regalos, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡que buenos los de movistar !!!!!!!!!. Según tengo entendido si en octubre cambie de contrato , Movistar me tenía que mandar en 15 días un nuevo contrato , yo no lo he recibido . Por último es increible que después de llamar a atencion al cliente y despues de dar por cerrada la raclamacion por parte de movistar, se me invite a ir a un juez , para que él pida la grabación. Creía que Movistar había cambiado, pero no , se aprovecha de la indefensión y desatención al cliente . P.D. Con esto me voy a la OCU , para que ellos me hagan la reclamacíon.
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