Lamentablemente e sido victima de una(moderado)algo que no me esparaba de una empresa como Movistar pero vamos que despues de introducir "(moderado)" en el buscador de google e salido de mi ignorancia mas absoluta.
Total escribo va en este foro por simple desesperacion y a ver si alguien me echa una mano.
El dia 02/08/2011 acepte una oferta que me hizo un comercial movistar las cuales incluia:
-tarifa plana de 29.90E con 1000 min. por las tardes( sin establecimiento de llamada)
-sms que por cada uno se me descontaba de los 1000min. de la tarifa plana
-tarifa de datos 10E iva incl.
-modulo de ahorro con 500 min. por las mañanas.(sin establecimiento de llamada)
Total unos 40 euros mas iva. A esto hay que sumarle que los cara duras me ofracieron un descuento en el total de la factura durante 12 meses prorrogables 6 meses mas sin no habia ninguna incidencia e la factura, es decir, si yo no devolvia ninguna factura en el banco.
Todo esto quedo grabado en el contrato de voz que firme con movistar.
En fin que no me estan aplicando ni la mitad de lo que firme, ni las llamadas por las mañanas, los datos me los tarifican a 16E, del descuento ni hablar eso no existe me dicen, me tratan de mentiroso cuando los(moderado) son ellos esque tiene tela el asunto. He pedido que me envien la grabacion de voz y claro me enviaron un archivo WAV que por lo visto es imposible de reproducir porque tiene unos codecs privados que ni ellos los pueden escuchar casi.
No se lo que hacer me han estafado y ya no se ni lo que puedo hacer agradeceria cualquier comentario que me guie un poco.
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