Buenas Desde hace 15 días, el router decide proactivamente reiniciarse de forma discrecional. Lo que al principio eran 4 o 5 veces al día, ahora es permanentemente. Hemos llamado mil veces y abierto no se cuantas incidencias ya. La última semana me han cambiado mi router alegando q estaba mal (se ha demostrado q no es así), el técnico instalador ha venido 2 veces a casa a instalar de nuevo el software del router (que tampoco ha fincionado) y de forma remota deben haberse hevjo 200 telecargas. No puedo entender q no se sepa q esta fallando. Necesitamos trabajar. Ayuda por favor.  ... Mostrar más

Buenas, No consigo hacer que el Router se conecte a Internet después de seguir las instrucciones de instalación. El led de Internet no deja de parpadear, y por más que sigo en el 1002, esto no chuta. Es preciso configurar algo en el mismo fuera de la instalación de fábrica para que funcione? Gracias ... Mostrar más

Buenas,  Acabo de adquirir un Sony Xperia Z3 libre, modelo D6633 que no llega a conectarse a la red UMTS y/o LTE, permitiendome solo conexión a la red GSM, y por tanto sin acceso a datos. Después de comprobar la corrección de la activación de mi linea (habiendo incluso reemplazado la nano sim por una nueva, la pertencia al plan de datos adecuado, la correcta configuración de los APNs y la correcta configuración del terminal, el servicio técnico asegura que el terminal es defectuoso.    Creo que el problema no radica en el hecho de que esté defectuoso (que no lo está y que con otra nano sim de otro provedeor funciona perfectamente). El problema que creo que tengo es que el modelo D6633 no está homologado por movistar y por lo que sea, existe una imcompatibilidad entre el mismo y las redes de datos, que rechazan la conexión cada vez que intento engancharme en alguna de ellas.    La pregunta para uds es: ¿Sería posible conocer incluir dicho modelo en el proceso de homologación? Se les ocurre alguna otra razón por la que el terminal no enganche con la red de datos?  Gracias C ... Mostrar más