Poner a personas inexpertas en el departamento de retenciones de movistar va a incidir de forma negativa en los clientes. No hay nada peor que un cliente enfadado con unas promesas incumplidas y mas como en el primer caso que le ha costado dinero de su bolsillo para que vea de las promesas iniciales no se cumplen. El marron lo tienen los siguientes operadores que parecen intentar escabullirse en lugar de afrontar la situacion. No se trata de aguantar el chaparron del cliente, sino de ayudar en estas situaciones.
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