Buenas tardes, El 27 de abril de 2020 envié un mensaje porque tenía problemas de velocidad de internet (tengo router inalámbrico). Hoy he recibido un mensaje vuestro diciendo que el técnico daba la incidencia como solucionada y cerrabais ese hilo. Quería informaros que, si bien el técnico me llamó, no me solucionó nada. Me dijo que si el problema era la velocidad de internet él no podía hacer nada, que una velocidad de 1 mega era normal, pero como ya le dije hay días en que me llega menos de 1 mega. Me informó que está previsto que instalen fibra en mi municipio en un futuro y que ahora él sólo podía actuar si el router se me había quemado o desconfigurado. Incidencia cerrada, tal vez, pero solucionada, no. Un saludo. Isabel
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