Buenas tardes,   Soy (o era) cliente de movistar. Tengo mi línea personal de móvil con la línea de fibra de mi hogar, y otra línea móvil adicional.   Hace unos días empecé a recibir facturas raras de Telefónica Empresas. Parece ser que por algún motivo desconocido me han pasado de Movistar a Telefónica Empresas sin mi permiso, reitero, soy un particular. Llamé varias veces a telefónica empresas pidiendo ayuda (movistar no me reconoce como cliente), pero no consiguieron averiguar qué había pasado. Hoy he vuelto a llamar y el operario no ha podido darme más información, me dijo que iba a hacer unas comprobaciones y no me ha vuelto a llamar. Él entiende que el problema es de Movistar. Esto es un escándalo, me ponen en Empresas sin preguntar, me cobran 20 euros más al mes y ¡son incapaces de ayudarme!    Por favor, que alguien me ayude con esto, necesito que me pongan otra vez en Movistar y me devuelvan el dinero extra que he pagado, de lo contrario me tendré que ir a otra operadora ipso facto. Gracias de antemano.   ... Mostrar más