Acerca de Juampy

Juampy · ‎01-08-2023

Buenas tardes Acabo de suscribirme en el nuevo Movistar Plus+ de 14 € A la hora de ver los canales en la tablet no tengo ningún problema, veo todos los que indica el paquete contratado. Mi problema está en la Smart TV, que ciertos canales como M+, Cine, AXN, Deportes, no los puedo ver. Es como si tuviese suscrito al de 8 €. He desinstalado la aplicación, he borrado los datos, he reiniciado la aplicación de la Smart TV con la aplicación desinstalada y sigo sin poder acceder, en la Smart TV me dice que tengo que suscribirme. ¿Cómo puedo solucionar el problema?

Juampy · ‎14-01-2020

Buenas tardes, mandado mensaje privado con los daros solicitados un saludo

Juampy · ‎07-06-2018

Buenos días, Entiendo que vosotros poco podéis hacer en relación a dar más información de la que os aparece en el sistema, pero reconozco que es frustrante que teniendo tan cerca la fibra óptica, no se instale en nuestra urbanización. Quisiera ver si podéis ayudarnos para saber qué tenemos que hacer para poder solicitar la instalación en la Urbanización. Nuestra urbanización se llama Monteviejo 2, está ubicada en el término municipal de Camarena, aunque estamos pegados al término municipal de Las Ventas de Retamosa, que es donde se ha quedado "parada" la instalación de la fibra óptica, encontrándose a unos 100 metros de nuestra urbanización. Al parecer, en vuestro sistema figuramos como Comunidad de Propietarios, aunque desde hace unos años somos Entidad Urbanística. La Presidenta de la Entidad introdujo los datos en la página web, donde se dan de alta las Comunidades (aunque no lo seamos), sin haber recibido respuesta hasta el día de la fecha. El Administrador de la Entidad, ha mandado un escrito hace una par de semanas solicitando la instalación, sin haber obtenido respuesta, aunque bueno, en este caso puede ser que haya transcurrido poco tiempo. No obstante me gustaría saber qué pasos tenemos que seguir para solicitar la instalación de la fibra óptica en nuestra urbanización: ¿donde podemos mandar la solicitud? (bien sea dirección física o correo electrónico), ¿qué documentación sería necesaria aportar? y cualquier otra que sea necesaria para la instalación de la fibra en nuestra urbanización. Los vecinos nos preguntan por ello y creo que, teniendo en cuenta que son 200 parcelas, un número elevado de vecinos solicitarían la instalación en sus domicilios. Gracias de antemano. Un saludo.

Juampy · ‎21-03-2018

Buenos días, Agradezco el detalle de que hayáis contestado a mi solicitud, de verdad. Pero sinceramente, para contestar lo que ya se, os lo podíais haber ahorrado. Es lo mismo que dice el sistema si compruebo si hay cobertura en mi domicilio. Pensaba que teníais acceso a otro tipo de información que el sistema o los operadores del 1004 siempre dicen. Casualmente ayer me llamó una operadora de Vodafone diciéndome que está muy cerca de que me llegue la fibra óptica. Es curioso que la competencia (que tiene unas ganas locas de coger mi fusión premium + 4) me digan algo que Movistar no me dice... aunque claro... hay que vender de alguna manera. Eso sí, Movistar sube de contínuo la cuota para dar un servicio que no pido y que, según una operadora Movistar, es porque es muy solicitado... pero sinceramente, ya tengo 48 gigas compartidas en las 4 líneas y es muy difícil que las utilice todas... pero los 5 euros de rigor si que suben. Perdonar si el comentario es un poco duro, pero es la frustación de ver que el servicio no es bueno, Movistar cobra mucho y tener la fibra óptica cerca de mi casa y no tener miras de que sea instalada en un plazo corto de tiempo. En fin. @Comercial-movistarha escrito: Hola @Juampy, Hemos comprobado que esa dirección no está dentro de los planes de despliegue de fibra óptica. Rellena el formulario de reserva que viene en este enlace y cuando esté disponible,se pondrán en contacto para informarte. ¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte? Saludos. Marta L.

Juampy · ‎20-03-2018

Buenos días, Recientemente la fibra óptica ha llegado al municipio de Las Ventas de Retamosa, en Toledo. Para aquellos que tenemos todavía cable, era una alegría ver que teníamos la fibra óptica a punto de llegar a nuestra urbanización. Pertenecemos al término municipal de Camarena, aunque es una de esas urbanizaciones que se han construido pegada al municipio de Las Ventas de Retamosa. Esa alegría fue mayor cuando vi que la Fibra óptica había llegado hasta la entrada a la urbanización, haciendo un despliegue sino total, casi total, en el municipio de Las Ventas, pero comprobando que la fibra óptica no llega a nuestra urbanización. Las informaciones que llegan, es que indican que pertenecemos a la central de Las Ventas, pero que Camarena tiene que autorizar la instalación (sin saber si verdaderamente este es el motivo, sobretodo porque la fibra óptica ha ido dirección a otra urbanización que pertenece a Camarena y que está en mitad de camino de los dos municipios) Entre unas cosas y otras, nos encontramos que la fibra óptica está al lado de nuestras casas, pero que no tenemos un servicio que todos queremos y que, visto el funcionamiento del cable en nuestra urbanización, se hace necesario. Quisiera saber, si pudiese ser, los motivos por los cuales no podemos tener acceso todavía a la fibra óptica o cualquier otra información sobre cuando vamos a tener la instalación en nuestra urbanización para poder acceder a la fibra. Gracias. Un saludo.

Juampy · ‎20-07-2016

Buenos días, Gracias por tu respuesta... La tarjeta no es recortada, está adquirida directamente de la tienda... Acabo de modificar los parámetros y los he puesto de movistar... de momento funciona... iré comprobando a ver si funciona y si no haré lo que has comentado de restablecer la red. Un saludo.

Juampy · ‎19-07-2016

Buenos días, Mi móvil es un Iphone 6. Me acaba de pasar hace 10 minutos... en Móstoles, zona centro... intentado acceder a internet no me lo ha permitido... estando activado el 4G... he puesto el móvil en modo avión, lo he desactivado y al buscar la operadora me ha salido 3G... momento en el que ha funcionado perfectamente internet. Gracias por vuestra respuesta. Un saludo.

Juampy · ‎18-07-2016

Buenos días, No puedo entender como Movistar, con la cantidad de usuarios que tiene puede tener un servicio 4G tan penoso... Cada vez que se me activa el servicio 4G, cosa que no ocurre siempre, en vez de ir a 150 megas/segundo (creo que es esa la velocidad estimada)... me quedo sin servicio, ni puedo recibir llamadas, ni puedo conectarme a internet, ni puedo mandar mensajes... Me pasa tanto en mi puesto de trabajo (Móstoles, Madrid) como en mi domicilio (Camarena, Toledo)... Eso sí, cuando la señal de 4G desaparece y aparece 3G todo funciona perfectamente. Me gustaría saber porqué Movistar tiene tantos problemas de cobertura con 4G y si alguna vez se va a solucionar, es desesperante quedarte sin cobertura cada dos por tres por ese motivo. Gracias. Un saludo.

Juampy · ‎23-05-2016

Buenos días, Quisiese saber si por mi domicilio, perteneciente al término municipal de Camarena (Toledo), aunque es una urbanización (Monteviejo 2) que está pegada al término Municipal de Las Rentas de Retamosa (Toledo), ya se están iniciando los trámites para una futura instalación de la Fibra Óptica. Recientemente he tenido conocimiento de que se estaban realizando los trámites para la instalación en un pueblo cercado (Valmojado). Gracias por su atención. Un saludo

Juampy · ‎23-05-2016

Buenos días. Gracias por vuestra pronta respuesta. Un saludo.

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