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ninjum · ‎28-04-2020

para contratar la opcion contrato infinito por 24,90€ ¿se puede hacer portando el numero desde otra compañia o tendria que ser nuevo?¿ se podria añadir una linea adicional que compartiera datos y llamadas? y caso de contratar ¿se podria hacer via telefonica o solo via web? gracias.

ninjum · ‎17-08-2019

Buen dia otra vez, ¿cambiar de opinion? ¿como? sera si cambias de opinion vosotros poneros en contacto conmigo mas bien digo yo, un numero con el que llevamos mas de 30 años y quereis que lo perdamos por temas burocraticos pues ya comente que de movistar a cualquier otra compañia se hace sin problemas la portabilidad, si eso no es decirle a alquien que se vaya ya me direis XD Tranquilos que la nueva compañia al contrario que vosotros todo son facilidades para hacer el cambio, sin duda cosa curiosa ya que me recuerda a vosotros hace unos 30 años. del caso ya os pongo yo la solucion: tus problemas a nuestro transatlantico de compañia nos importa cero, ya nos pagaste durante 30 años y te tenemos mas que amortizado. Esto ultimo por supuesto es mi humilde opinion, saludos y gracias.

ninjum · ‎10-08-2019

pues se confirma que os sobran los clientes, asi me gusta sin mas rodeos, si quieres mantener el numero y contratar internet con nosotros no bicho XD es que solicito unos locuras que en fin jajaja. cerremos esto definitivamente, solucion: le enseñamos la puerta de salida al cliente que estorba, haber nacido en la ciudad jeje.

ninjum · ‎06-08-2019

tengo que unificar de una vez la linea fija con vosotros y el internet actualmente con otra empresa, evidente que si os seguis negando a portarme el numero desde trac pues la linea para la competencia definitivamente, en vuestras manos queda un cliente mas o uno menos. Se siente pero teniendo la linea por separado sois muy caros y no me lo puedo permitir mas. Como ya os conozco y se por donde vamos a empezar a marear, la pregunta generica para la que no se necesita dar datos personales para contestarla es: ¿ puedo portar de trac a internet radio sin perder el numero actual?

ninjum · ‎06-09-2018

que no, como se me acababa la promocion llamé para ver cuanto me subia y en el 1004 se me dijo 44€ precio final todo incluido para siempre, y estoy segurisimo porque fui bastante insistente en lo del precio ya con todo incluido, por lo menos quede claro que los culpables de esta situacion fuisteis vosotros por darme un precio y despues aparecerme con los 60€, la oferta de fusion #0 claro que la voy a coger si puedo que no soy tan tonto, me vais a instalar la tele por satelite y me vais a dar dos lineas moviles que aunque no use me voy a ahorrar 14 € en la factura jajaja yo si a vosotros os compensa mas eso que dejarme los 44€ prometidos por mi vale, primero voy a ver que dos lineas portaria si me interesa la tarifa que tienen y sino lo solicitaré con numeros nuevos, para la semana me pongo a ello si me indicais que lo podemos hacer por aqui pues lo haré por aqui si es mas rapido que llamando.

ninjum · ‎05-09-2018

yo de verdad creo que os estais cachondeando de mi pero ahi va otra pregunta, yo paso a pagar 60 € por internet mas fijo y acabo de ver en vuestra web una oferta para nuevos clientes de 48€ y dais dos lineas moviles y tv a mayores, osea que ya no es que lo mio sea solo 5 euros mas barato es que ahora es hasta 12€ mas caro siendo peor paquete, creo que lo mejor si va a ser cerrar este hilo y lo cerramos como solucionado el cliente le puso fuego al router y muerto el perro se acabo la rabia XD. Y me decis que la oferta de 44 € no esta vigente pero teneis una de 48€ que mejora y mucho lo que tengo actualmente pues serian dos lineas moviles a mayores y tv y me ahorraria 12€ ¿ quien lleva la fidelizacion en esta empresa? porque debeis tener infiltrados de la competencia XD

ninjum · ‎04-09-2018

estoy de acuerdo no esta vigente por eso me parecio un buen precio ¿ y entonces por que me lo ofertais? otra pregunta sin respuesta supongo

ninjum · ‎02-09-2018

Se lo que tengo lo contrado que tambien se leer las facturas gracias, pero tambien se que oferta se me hizo de 44 € todo incluido y fue la que acepte,por lo que me dices parece que en lo que yo entiendo todo incluido vosotros no entendeis eso sino que entendeis todo incluido mas cuota de linea, si me hiciste estar esperando 5 dias para decirme esto o bien me estais tomando por tonto o realmente no teneis el mas minimo interes en que siga con vosotros, conociendo vuestro estilo ahora yo haré una portabilidad y dentro de unos meses me volvereis a ofertar los hasta 20 mb por 32,40 durante un año pero claro ¿ volvero yo a tropezar dos veces con la misma piedra? ¿tu como lo ves? si vuestra nueva oferta es la que me sale en la factura esa no me interesa porque ya os dije que mi mega sale a 10 € y el que tiene la opcion de contratar los 600 mb le sale a 10 centimos y menciono una vez mas siento que mi casa estee donde esta pero me resulta mas barato cambiar de internet que de casa para poder contratar la fibra de 600, en fin veo que se sale por aqui y gracias por nada.

ninjum · ‎29-08-2018

yo necesito la ayuda de alguien que cumpla lo que prometa, me da igual quien sea lo que no puede ser es que se me de un precio y despues se ponga el que os apetezca. Y por otro lado lado la pregunta es clara, yo por fijo e internet 60€ me vais cobrar y un fusion series que tiene tv y dos lineas moviles cobrais 65€ que legal será no lo dudo pero a mi hay algo que no me huele bien en esa politica de precios, supongo que los que no somos fibra tampoco os importamos mucho 😞 si en el fondo la culpa es mia pues tengo la casa donde vuestros flamantes instaladores de fibra ni llegaron ni llegaran por lo que voy pagar 60€ por 6 mb osea me sale el mega a 10€ y mientras tanto veo como ofertais 600 megas por 65€ en fibra osea que redondeando creo que viene saliendo el mega a 10 centimos, y sabiendo esto tu que opinas ¿me merece la pena seguir con vosotros a ese precio que me quereis cobrar? un saludo.

ninjum · ‎27-08-2018

venia pagando por el internet radio hasta 20 mb 32,30 € con sus 550 minutos a moviles desde fijo, hará cosa de un mes me llegó en la factura una carta indicandome que se me acababa la promocion por lo que procedi a realizar una llamada al 1004 y muy amablemente se me indico que pasaria a pagar 44€ mes sin mas cambios, yo insistente dije pero es precio final todo incluido y la respuesta fue si si ya es precio para siempre, bien llega la primera factura y oh sorpresa! 55 eurazos, me pongo en contacto con vosotros y si 55€ te parecian pocos toma mas que el precio va a ser de 60€ que es el precio de ese producto, resulta que otro familiar por un fusion series sin promocion paga 65€ con tv y dos lineas moviles y yo con internet que va regulero pues los 20 megas ni los vi nunca ni los veré pues me llegan 6 megas en sus buenos momentos, voy a pagar despues de un engaño en el 1004 60 €, ¿ que politica es esta? al que ya le cuesta pagar los 32 € lo engañamos diciendo que solo le subimos a 44€ y al final sorpresa 60€ que te cobramos porque somos movistar y nosotros lo valemos aunque solo te lleguen 6 megas no te vamos a bajar el precio pues somos movistar y nosotros sabemos que necesitas 3 lineas de movil y por supuesto tienes que poner tv para que te hagamos una buena oferta a pesar de que no tienes tiempo a verla pero somos movistar y nosotros sabemos lo que necesitas pues repito somos movistar y por supuesto mas inteligentes que tu por supuesto, que alguien me mantenga la oferta que se me dijo 44€ al mes precio definitivo y sino que no se me dijera que yo no os obligue a darme ese precio tramposos.

ninjum · ‎17-01-2018

gracias a ambos por la ayuda que me fue de mucha utilidad.

ninjum · ‎16-01-2018

actualmente tengo fusion+ futbol que me sale en unos 60 euros precio sin iva

ninjum · ‎16-01-2018

cuales son los paquetes de tv que puedo eligir teniendo actualmente fusion+ tv satelite maxima velocidad, me interesaria saber sobre todo los de opcion con futbol, gracias.

ninjum · ‎16-01-2018

ok el problema era que donde debiera de haber un .com alguien puso un .es todo solucionado gracias.

ninjum · ‎15-01-2018

necesito entrar en aplicateca.es porque me dijeron que para desactivar tu web y office365 lo tengo que hacer yo por web pero con el usuario de movistar me da error y con aplicateca que yo sepa no tengo pues la verdad por que me empezasteis a cobrar y lo mire pues no sabia ni que tenia eso contratado, en resumen que prove lo de olvidar contraseña pero no me llego ningun correo asi que no se como puedo acceder a aplicateca para dar de baja los servicios que nunca quise ni use pero que cobrais y haceis imposible que lo demos de baja y ya no es la primera vez que hay problemas con movistar para dar de baja ciertas cosas

ninjum · ‎04-11-2017

te voy contar el caso en otro domicilio que gestione yo tambien para que veas como funciona esta empresa, numero inicial de trac que se porto a otra compañia y ahora volvio a movistar contratando internet radio y oh! sorpresa! cero problemas, creo que con esto resumo las posible limitaciones que aqui nos mencionan pero que realmente no existen, mi recomendacion porta el numero a otro lado y despues si aun te interesa volver a movistar ya veras como el trato mejora una barbaridad XD

ninjum · ‎02-07-2017

voy a dar yo solucion por fin al caso (ya adelanto para el que no quiera leer mas que movistar suspende de nuevo) cliente con numero de tecnologia trac como era este caso que se porta a vodafone y que ahora vuelve a movistar internet radio cero problemas (en este caso movistar no me sorprende para nada) La unica diferencia en los dos casos es que en uno hay una portabilidad a otra compañia por el medio, pero ambos numeros fueron nuevos con la tecnologia trac, en resumen se puede portar pero por algo que no se no quereis hacerlo, tambien se de quien en el mismo caso se le puso el internet radio desde trac sin perder numero solo que esto ya fue hace unos añitos pero como veis las limitaciones tecnicas de las que se me habló no son tal y puedo aportar estos dos testigos al caso si quereis XD

ninjum · ‎02-07-2017

recien contratado el internet radio llamo porque no sale el numero de quien llama y uno ya se teme que ese detallito que se parece a venderme un coche sin ruedas me supondra un euro mas al mes pero vuestra capacidad para sorprendernos no tiene limites y efectivamente el el 1004 me indican que 2 eurazos por algo que hasta el 2008 ni siquiera cobrabais aparte, de nuevo tengo que entrar aqui y no para bien, en fin...supongo que como hace 4 dias que lo solicite y a pesar de tener permanencia tengo 15 dias para que volvais y dar todo de baja ya que mi insadisfacion es del 100%¿estoy en lo cierto no?

ninjum · ‎27-04-2017

actualmente tenemos contratado el fusion+radio que incluye la tv por 75€ ¿hay alguna oferta o algo para mantener el internet radio y las dos lineas de movil dando solo de baja la tv que no usamos?

ninjum · ‎08-04-2017

y por cierto y que no os parezca mal pero va una semana y sigo sin la explicacion de porque una linea trac que pertenece a movistar no se puede portar a radio en movistar y se me obliga a coger numero nuevo, y en cambio a otras compañias se puede portar sin problema ( no pongo a cual para que no os parezca mal pero se hizo esa portabilidad sin problema ) solo quiero la razon tecnica que impida hacer eso (si la hay claro ) que si es que no es que no pero la razon de porque no no me la negueis tampoco, saludos.

ninjum · ‎02-04-2017

ok mañana te los mando pero dime que datos necesitarias, aunque mi pregunta basicamente era porque movistar no acepta hacer esa portabilidad y si me cambio de compañia (conozco casos que asi lo hicieron ya y tenian trac tambien) no hay ningun problema en portar la linea, practicamente me estais enseñando la puerta de salida pues perder el numero en ciertos casos que hay proveedores por medio es bastante problematico. Yo personalmente entiendo que preferis hacer altas nuevas por lo que sea que portabilidades y ahi esta el unico problema del particular.

ninjum · ‎29-03-2017

la semana pasada llamamos para pasar nuestra linea trac con sus mas de 30 años de uso continuado en movistar (no es nada batata por cierto) a internet radio y aso poder tener internet en casa con su linea fija como ya hace mas de 30 años que tenemos, cual es mi sorpresa al decirme que para solicitar dicho servicio no podemos portar el numero y ahora viene el vacile: si yo conozco gente que porto su linea sin ningun problema desde trac a otras compañias, y si leo que en el foro que se pueden portar lineas a movistar internet radio, y si la linea trac pertenece a movistar y se va a hacer la portabilidad a movistar radio que tambien pertenece a movistar ¿ por que esas poquitas ganas de tener a los clientes contentos? P.D: a ver si un dia de estos puedo abrir un hilo felicitando a movistar por algo pero viendo como funcionais lo veo utopico P.D 2: solo quiero saber cuales son las limitaciones (excusas vamos) de no poder portar un numero de movistar a movistar, no quiero dar mis datos por privado ni nada pues para que si no hay solucion

ninjum · ‎05-01-2017

osea que me dais la razon como para vosotros el coste es el mismo a mi me cobrais lo mismo dandome 1 mega que dandome 20 megas, si el problema de todo esto esto es que aun encima por ley podeis hacerlo pero vaya con la politica de empresa, imaginaros que yo me voy comprar una camisa y en la tienda me pretenden cobrar lo mismo por una rota que por una en perfecto estado y si el coste de hacerlas es el mismo en los dos casos tambien pero te aseguro que la rota va a estar mas barata que la otra siempre

ninjum · ‎04-01-2017

llame ayer para informarme sobre la instalacion de internet en una casa donde no hay ni fibra ni cobre, al atenderme me hablaron de un producto llamado movistar radio pero me dijeron que la velocidad serian sobre 3 megas y aqui mi duda, si solo me van a llegar 3 megas de los hasta 20 ¿ no seria logico que en vez de pagar los 36€ que serian por los 20 megas pagara menos dado la diferencia de velocidad que voy a tener? que son 17 megas de diferencia los que se me pierden osea me llega el 15% de la velocidad de la oferta.

ninjum · ‎27-02-2015

vale gracias a ambos, es que me extraño ver las tarifas de tuenti junto a las de movistar en la web y pense que a lo mejor si se podria pero ya veo que me pusieron el camarelo pero yo no puedo comerlo de momento jajaja

ninjum · ‎27-02-2015

hola recientemente me han cambiado de la tarifa vive 11 a la 12, entonces me he metido en la web de movistar y junto con las tarifas de movistar me aparecen las de tuenti que ula de 7€ me sale mas a cuenta, ¿puedo solicitar el cambio a esas tarifas dado que salen en la web de movistar sin tener problemas con la permanencia del terminal?

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