Hola Teniamos, siendo titular mi mujer, una fusion con un movil adicional en nuestro domicilio y una linea fija con ADSL en un comercio. El sabado en una tienda movistar fuimos a hacer el cambio para poner la fusion del domicilio a mi nombre con el movil adicional (y a la vez contratar fibra 100 MB) y en el comercio contratar una fusion con el movil asociado anteriormente a la fusion del domicilio. Tambien queriamos adquirir un movil consumiendo los movis acumulados (unos 37 €). Resulta que nos realizarón primero el cambio de titular con lo que los movis se han perdido. Tras llamar al 1004 en el mismo momento para intentar revertir la situacion nos abren una reclamacion que han terminado contestando que con el cambio de titular implica la perdida de movis. No puedo creer que por el simple hecho de realizar las gestiones en un orden u otro hayamos perdido 37 € y no pueda haber solución. Saludos
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