buenos dias, que casualidad de la vida que cuando inicias acciones obtienes resultados,,,,  resulta que esos 15 dias de entrega que usted decía se han convertido e 24 horas, que eficientes son cuando quieren no??? hoy me entregan el router así que de nuevo solicito que no se cancele el pedido porque si me lo van a entregar hoy no habría problema alguno para después cancelar el paquete motor que esta pendiente, ya después me ocupare yo en persona de reclamar por los cobros indebidos, así que lo dicho, soliciten la NO CANCELACION DEL PEDIDO DEL ROUTER,OK? creo que lo dejo bastante claro, gracias por todo.   EDITADO: Pues si que a sido rapido el repartidor que ya me a llegado y esta funcionando asi que ya solo queda que me den de baja de una vez por todas el paquete motor y asunto solucionado, a ver lo que tardan ahora ...... ... Mostrar más

a vale, me van a estar cobrando un servicio que no puedo ver porque tienen problemas ustedes para hacer su trabajo ????? eso es ilegal y saben que no pueden hacerlo, en cuanto lo de los 15 días para entregar un Router es mentira, ya que son ustedes son los que ponen un limite de entrega de 72 horas máximo cuando se realiza el pedido, dicho esto ,  solicito la baja del pedido del Router por incumplimiento de la entrega que según ustedes tiene que ser antes de 72 horas las cuales se cumplen hoy y la baja del paquete motor inmediatamente, de lo contrario tomare las medidas que estime oportunas para que se solucionen los problemas que han causado ustedes y no yo . hagan el favor de tramitar la baja del pedido, espero confirmación.   ... Mostrar más

buenas , se sabe algo del router o lo voy a tener que cancelar? porque el domingo di de baja el paquete motor y me sigue apareciendo en la web de movistar pero no lo puedo ver en ningún sitio,  con lo cual me seguirán cobrando por algo que no estoy disfrutando, ahora que pasa, otra vez a hacer una reclamación porque según me han dicho por whatsapp hasta que no me entreguen el router no me pueden dar de baja nada???? menuda m de servicios de ayuda no les parece??? que tiene que ver una cosa con la otra????, me estoy cansando de tantos problemas y cambios sin avisar pero eso si, NUNCA bajar los precios a los antiguos, espero que me puedan ayudar con este tema o me daré de baja inmediatamente de todo. ya se que ustedes no tienen la culpa pero mucho publicitar que si vamos a flipar con lo nuevo de movistar y resulta que es mucho peor que antes, por lo menos hasta ahora, un saludo. ... Mostrar más

buenas de nuevo, ya que estoy  por aquí me pueden decir el tiempo de entrega del router estimado, mas que nada para hacerme una idea y planificarme, ya se que me mandaran un mensaje/llamada para la entrega pero es para hacerme una idea aproximada, muchas gracias. ... Mostrar más

buenas, quería comunicarles que a día de hoy me han asignado un pedido nuevo en mi espacio, que en principio me a parecido un poco extraño ya que ponía que lo había realizado por teléfono y no se que de  un pedido de fibra asta 1 gb o algo así pero me han informado por whatsapp que se trataba del Router que pedí yo ayer y que se pondrían en contacto con migo para la entrega, así que en principio estaría solucionado a la espera de la entrega les informare cuando me llegue para dar por zanjado el tema, muchas gracias y un saludo. ... Mostrar más

no me lo has pedido, jejejeje, te lo mando ya.   pd: ya enviado. un saludo. ... Mostrar más

muy buenas, datos enviados, gracias. ... Mostrar más

Pues nada mas que añadir compañeros, otro que se va a plantear muy seriamente y creo que definitivamente la baja después de muchos años en movistar así que me despido de todos ustedes, a sido un placer contar con ustedes como compañeros de viaje pero de donde no hay no se puede sacar y que se preparen para el aluvión de denuncias por incumplir con lo contratado y ni si quiera ofrecer una pequeña compensación, en fin , se acabo lo que se daba porque con estas medidas de solo perjudicar a los abonados mal van, un saludo a todos y suerte en el futuro. ... Mostrar más

OTRO QUE SE UNE A LA PETICION y comentar que como sigan así los de movistar se van a tener que hacer cargo de ''LLUVIA'' de denuncias que les van a caer por incumplir con los contratos ofertados según están llegando a mis oídos de parte de muchos usuarios, ellos verán lo que les interesa  si las denuncias o rectificar que es de sabios, hay lo dejo compañeros.👍     ... Mostrar más