Buenos días, Solicité el cambio del paquete Fusión Fútbol por el de Fusión Base 100Mb y se ha realizado. He accedido a mi zona cliente y me aparece "Fusión Base 10GB Baja velocidad". Desde el cambio, acceder a las diferentes opciones de Movistar TV (grabaciones, por ejemplo) va muy lento; tampoco puedo añadir paquetes adicionales para configurar mi TV desde mi área personal, no aparece el 2 número de móvil que tengo incluido en la fusión, etc. En cambio, mi hija hizo el mismo cambio el mismo día y ella sí puede personalizar sus servicios, cambiar su contrato online, no le aparece "Fusión baja velocidad", etc. A qué se debe esta diferencia? Gracias.
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