Hola de nuevo, la verdad es que nuestras televisiones acabadas en XXH son compradas en España al menos la mía la compré en pc componentes y por desgracia si alguien aún no lo sabe en muchísimos establecimientos y en la mayor parte de ellos cuando compras por internet adquieres televisones supuestamente destinadas a otros países, Hungría, Francia....etc cosa que al cliente no se le informa y estoy segura que muchos de los que estén leyendo esto y hayan comprado su tele atraves de Internet si se van a mirar la etiqueta blanca detrás de la televisión podrán comprobar que posiblemente el código no acabe en XXC que es el código de España...   Ciertamente y al enterarme de que mi tele no era "nacional"   inmediatamente pensé que el problema era ese, y sí, es verdad que  mucha gente con televisiones no acabadas en XXC han tenido mi mismo problema, que la App no aparece por ningún sitio, pero lo raro es que a otra mucha gente con teles no Españolas si que les ha aparecido y la tienen instalada sin ningún problema.   No se de quien es la culpa de que la App no aparezca, si de Samsung o de Movistar, lo que si se es que a los que tenemos este problema nos tienen que dar una solución...si la culpa la tiene realmente la "nacionalidad" de la televisión es Samsung la que tendría que hacerse cargo, puesto que yo he adquirido mi Televisión en España, en una tienda Española y en ningún momento se me ha informado que compraba una televisión destinada a otro país, algo que imagino Samsung está permitiendo y que además debe de ser lo más normal del mundo, cosa que he deducido después de entrar a muchos foros sobre el tema y ver que nadie sabia que compraba un producto no Español.   Si por otro lado es Movistar la que tiene la culpa de que la app no aparezca en Televisores con códigos distintos a XXC deberian de solucionarlo o van a recibir miles de reclamaciones por el tema, puesto que como ya digo mucha, mucha gente tiene en su casa una televisión de otro país y ni siquiera lo sabe, yo de hecho me entere de ello gracias a un foro, si no, seguiria en la inopia. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, pues yo despues de indagar mucho sobre este tema al final no he sacado nada en claro.   A ver, como bien dice pacofreire nuestras Televisiones ( la mia es la 48H6500  y tambien termina en XXH ) no son para el mercado Español, aunque aclaro que el codigo XXH es Hungaro no Serbio pero bueno para el caso lo mismo da, ya que según Movistar el problema es que la App solo está disponible para las Televisiones acabadas en XXC que son las Españolas. Bueno a mi esta respuesta no me dejo demasiado convencida y llamé a Samnsung, allí me indicaron que la "nacionalidad" de la tele realmente no tendria el porque impedir que la App apareciese ya que yo tengo aplicaciones Españolas en mi Smar tv  como por ejemplo Atresmedia, Orange, etc y que por lo tanto también deberia de tener la de Movistar, ya que las aplicaciones se suben a un servidor y si me llegan las Apps Espñolas esta no deberia ser la excepción y que es Movistar la que tendria que solucionar el problema.   Despues de la respuesta de Samsung he entrado en varios foros y efectivamente aunque a mucha gente cuyas Televisiones acaban en XXH no les aparece la App si que hay otros a los que sí les ha aprecido pese a no tener teles Españolas. Ahora por lo visto Movistar a retirado provisionalmente la App y de momento no está para descargar, así que yo estoy esperando a que la vuelvan a subir a ver que ocurre y si sigue sin aparecer pues ya veré a ver que hago ya que Samsung me remite a Movistar y Movistar a Samsung. Un saludo. ... Mostrar más