Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes a través de este foro para obtener más información acerca de las posibilidades de cambiar del dúo Llamadas + ADSL 10 Mb que tengo ahora mismo contratado, a Movistar ADSL Base, ya que el primero cuesta unos 48€ mensuales (encima va a subir 3€ más en abril) y sin embargo la línea + ADSL Base son unos 38.72€. He leído que el cambio no es directo, es decir, necesito dar de baja el ADSL actual y mantener la línea para luego dar de alta el ADSL Base. Teniendo esto en cuenta hay una serie de datos que me gustaría conocer, al menos de manera aproximada: 1. Confirmar que no tengo vigente ningún tipo de permanencia a abonar en caso de tramitar este cambio. 2. Confirmar que no tengo vigente ningún bono de fidelidad (descuentos en la factura cuyo importe total ahorrado debe abonarse si se da de baja el servicio al que se aplica). 3. Tiempos de tramitación: 3.1. Tiempo estimado desde solicitud de baja del ADSL hasta que se interrumpe el servicio ADSL. 3.2. Tiempo estimado desde la interrupción del servicio ADSL hasta la baja efectiva. 3.3. Tiempo estimado desde la solicitud de alta hasta que el ADSL puede usarse. También me gustaría saber hasta qué punto puedo llevar a cabo los trámites a través de este foro o por la web de Movistar sin tener que llamar al 1004. ¡Gracias por adelantado! Un saludo.
... Mostrar más