Hola. Se que esta solucionado, pero no porque nadie me lo haya comunicado, es mas, tras solucionarse me llegs un sms diciendo que se esta revisando mi incidencia, de verdad, me parece que esta vez no se han hecho bien las cosas. se puede tener una incidencia, pero la comunicacion cn el cliente es clave, hay que decir como va la incidencia, el cliente tiene q estar informado... Yo t digo que si mi empresa deja de dar servicio a clientes de movistar, te aseguro que me pedirian resposabilidades y un comunicado del estado cada hora... Pero claro, parece ser que no somos lo mad importante pra movistar... Y se valen de que en muchos sitios hay monopolio y no hay competencia, pero de verdad que asi no se hacen las cosas. Gracias ... Mostrar más

Hola Alber772:   Si persisten las mismas circunstancias, pásame por Mensaje Privado el número de teléfono de la línea, el nif del titular, y un móvil de contacto.   Saludos. ... Mostrar más

A mi esta mañana por fin me han llamado del 1004 (una locución) y me comunicaban la resolución de la incidencia y q reiniciara el router. Lo he hecho 2 veces sin exito (la ultima reset incluido) pero a la 3a sí porque tb he apagado el dispositivo de la fibra (ONT creo haber leido q se llama) y de nuevo el router y por fin !!! SOLUCIONADO OJO desde entonces he hecho varios test de velocidad y aunque me da la habitual (94 con eth y 45 con wifi) hecomprobado en varias ocasiones CORTES INTERMITENTES lo q me hace pensar que sigue algo inestable. CRUCEMOS LOS DEDOS !!! Se agradece porfin el aviso de la Operadora👍 ... Mostrar más