Hola, Me cambiaron el router Mitrastar por uno Askey para poder eliminar el Router físico de la ecuación. Sigue pasando exactamente lo mismo. He vuelto a hablar con el fabricante Sonos para comunicarles que o es un problema de configuración o un problema de la barra de sonido Playbar. Me comentan después de enviar unos diagnósticos que ven que la barra de sonido está recibiendo bastante interferencia física. No sé exactamente a que se refieren, tengo la barra encima del mismo mueble que está la tv, una PS4, el router y el sintonizador de movistar. Me piden que mueva la barra a otro sitio (no me convence pero probaré de alejar estos dispositivos. Alguna sugerencia? Muchas gracias. Esteve ... Mostrar más

Muchas gracias.  A ver si llegamos a alguna solución.  Salud!!!! Esteve ... Mostrar más

Hola, He conectado la barra de sonido Sonos Playbar directamente al Router vía Ethernet. El portátil desde donde lanzo la música está conectado al Router por wifi. Sólo tengo conectada ahora la barra de sonido, sin el Boost ni el sub ni los altavoces envolventes. La primera 1/2h ha ido genial, después en la siguiente 1/2h se ha cortado 3 veces, como he dicho siempre, esto es aleatorio, puede estar 5, 10, 15, 30 min sin cortarse y después cortarse al cabo de otro intervalo aleatorio, no hay una pauta. Sugerencias, por favor. Muchas gracias. Esteve ... Mostrar más

Hola, Perdonad, mi disponibilidad no me ha permitido realizar todavía las pruebas.  Tan pronto pueda lo haré y os lo comunicaré.  Gracias.  Esteve ... Mostrar más

No pierde la conexión a internet en ningún momento, ni vía wifi ni vía ethernet. Gracias. Esteve ... Mostrar más

He conectado el portàtil directamente al Router por Eth. Test de velocidad impecable 600Mb Cuando llevaba 30 min escuchando un disco y creía que ya no se cortaría el sonido, va y se corta (unos diez segundos). Luego en los 10 minutos siguientes se ha cortado tres veces más. Después he vuelto a conectarlo via wifi y la impresión que me da, todo y que los cortes son aleatorios es que se corta más cuando está en wifi, porque en 10 min se ha cortado cuatro veces, casualidad? Estoy perdido, ya no entiendo nada. Salud!!!! Esteve ... Mostrar más

No, lo pruebo esta tarde y os digo Gracias. Esteve ... Mostrar más

El portátil está conectado a la wifi MOVISTAR_PLUS_AC5E.   También lo conecte en su momento a la MOVISTAR_AC5E y pasaba lo mismo.   Gracias. Esteve ... Mostrar más

Hola, Sigue pasando exactamente lo mismo, la música se para unos 10 segundos a intervalos aleatorios, es como si el portátil perdiera la comunicación wifi con los dispositivos Sonos o el router por esos segundos. Llevo más de un mes con dicho problema hablando con el fabricante Sonos que después de analizar todas las conexiones de sus dispositivos y realizar diferentes diagnósticos lo achaca claramente a un problema del router que pierde la comunicación wifi. Por favor, necesito de vuestra experiencia y conocimientos para salir de dicha situación. Tengo un equipo de sonido estupendo (a priori) que se escucha de cine pero que no puedo disfrutar por esos problemas de cortes continuo. Muchas gracias. Esteve  ... Mostrar más

Router reseteado con botón posterior.  Esteve ... Mostrar más

Sí, esta conectado directamente.  Router reiniciado ( lo he desconectado de la corriente 10 segundos ).  A la espera de vuestras conclusiones.  Muchas gracias.  Esteve Garayoa ... Mostrar más

Hola, Ayer estuve con técnicos de Sonos realizando diferentes pruebas y estas son las conclusiones a las que llegaron:   Al parecer la causa de esta interferencia han sido los demás dispositivos conectados mediante el cable ethernet al router. Como acordamos, la mejor opción sería contactar al proveedor de servicios para hacerles saber esto y obtener una resolución. Por confirmar: Alguna actualización pendiente en el router. ¿Están siendo interrumpidas las comunicaciones de un puerto ethernet a otro? ¿Cuál de los dispositivos conectados esta causando la interferencia y consumiendo más ancho de banda? ¿Cómo está manejando el tráfico el router? No solo a través de la comunicación via ethernet, sino tambien entre la comunicación inalámbrica y la conectada.  Esto último, ya que los dispositivos que se conectan via WiFi se comunican al router y este transmite esa comunicación al Boost por el cable ethernet. Y viceversa. A partir de esta información, se os ocurre alguna acción? Muchas gracias. Esteve Garayoa ... Mostrar más

Hola, Ayer estuve con técnicos de Sonos realizando diferentes pruebas y estas son las conclusiones a las que llegaron:   Al parecer la causa de esta interferencia han sido los demás dispositivos conectados mediante el cable ethernet al router. Como acordamos, la mejor opción sería contactar al proveedor de servicios para hacerles saber esto y obtener una resolución. Por confirmar: Alguna actualización pendiente en el router. ¿Están siendo interrumpidas las comunicaciones de un puerto ethernet a otro? ¿Cuál de los dispositivos conectados esta causando la interferencia y consumiendo más ancho de banda? ¿Cómo está manejando el tráfico el router? No solo a través de la comunicación via ethernet, sino tambien entre la comunicación inalámbrica y la conectada.  Esto último, ya que los dispositivos que se conectan via WiFi se comunican al router y este transmite esa comunicación al Boost por el cable ethernet. Y viceversa. A partir de esta información, se os ocurre alguna acción? Muchas gracias. Esteve Garayoa ... Mostrar más

Hola,   He reseteado todo lo reseteable. La zona donde están todos los equipos es muy pequeña 15m2. Nunca ha funcionado correctamente, siempre se ha cortado la música que ejecuto desde el portátil. Compre el Boost porque decía que podía solucionar el problema pero sigue exactamente igual. Hay un momento, en que como tu dices, parece que se pierde la conexión wifi del portátil con los equipos Sonos (es totalmente aleatorio, puede estar sonando una canción diez minutos sin pararse y entonces pararse unos 10 segundos, reemprenderse y después puede volver a pararse al cabo de 1, y así sucesivamente de modo totalmente aleatorio). Muchas gracias. Esteve     ... Mostrar más

Se ha resuelto solo, de momento.  ... Mostrar más