Buenos dias. Tengo un correo diciendo que mi reclamacion fue rechazada, y que el cambio de tarifa tenia penalizacion. Despues de ver tu contestacion vuelvo a llamar al 1004, y les comunico tu respuesta, y parece ser que efectivamente, no estoy cambiando de tarifa, si no de velocidad de conexion. Me pasaron con el departamento de bajas, y efectivamente me puedo pasar a 10mb de fibra sin coste. Muchas gracias por tu interes, y perdon, a los que si me dijeron la verdad en un principio. Mas formacion para los trabajadores del 1004. evitarian este tipo de angustia que he tenido, y sigo con mi recomendacion de grabar las llamadas. Doy el tema por solucionado, muchas gracias
... Mostrar más