Hola, llama al 1004 y pide que te pasen con el departamento de calidad, le expone tu consulta diciéndole que no tienes más velocidad por culpa de la línea o de la zona en la que vives y seguramente te oferten el moden usb 3g. Me pasó algo parecido, pagaba -como tu- una burrada por 1mega porque a mi zona no llegaba más, les llamé un día y les dije que me querí acoger a la oferta de los 10 megas (mucho más barato que lo que estaba pagando yo por 1 mega) y me dijeron que a mi zona no llegaba, entonces le dije que me pasaría a otra compañía y me dijeron que me rebajarían la tarifa como si tuviera contratado los 10 mb. Es contradictorio ¿verdad? que teniendo menos velocidad tengamos que pagar mucho más. Ya me contarás Un saludo. PD. Por cierto me llamaron para ofertarme el internet movil GRATIS, sólo pagando en concepto de gastos de envio por una sola vez 9 euros. Lo tengo en casa pero aún no lo he activado.
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