Buenas tardes, Mi padre acaba de recibir una llamada de supuestamente Telefónica diciendo que un técnico iba a venir a cambiar el Router para pasar del 4G al 5G sin el cual no iba a poder mantener los servicios que tenía contratados o que iban a funcionar mal. Cuando han empezado a pedir datos para comprobar, mail, DNI, dirección, le han pasado con un departamento para confirmar el cambio a Telefónica-Yoigo según ellos. En ese momento se les ha dicho que no quiere cambiar nada y que es muy raro que pidan tantos datos. Además sólo quería hablar con él para hacerle un descuento, etc. Se les ha dejado claro que no quiere hacer ningún tipo de cambio, pero me temo que llamarán en unos días para confirmarlo. Es posible que desde Telefónica se rechace? O qué solución hay en caso de que quieran cambiar el contrato? Gracias
... Mostrar más