Buenos días, el mes pasado, pedí la portabilidad de mi linea tanto fijo como móvil a otro operador y entregué tanto mi router como mi descodificador de la tv de movistar en una tienda oficial de movistar tal y como me indicasteis. A los pocos días, solicité la portabilidad a 02 por problemas cobertura con el operador al que habia cambiado. Desde el día 3, estoy esperando para que movistar me devuelva mi router para poder disfrutar de un servicio que estoy pagando pero no disfrutando. Llamo varias veces por semana y la respuesta siempre es la misma, te lo enviamos hoy mismo y en un par de dias lo tienes. 20 días despues no lo tengo. Necesito que alguien me lo solucione por favor!
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