hola,yo tengo un caso parecido al anterior o almenos muy similar por eso creo que devo ponerlo aqui,si no es asi pido disculpas.
bien comprendo al compañero fhr72 por que yo tambien tengo un cabreo de mil demonios me siento muy indicndo y estafado por estos sinbervuenzas
que no van nada mas que a sacar dinero y contramas mejor.
pongo aqui mi queja por que cleo que este foro almenos te escucha e intenta ayudarte y aconsejarte como lo hace elena muy amablemente,y digo que pongo aqui mi queja por que llamar al 1004 es igual que si llamas a la pared lo mismo es que los que se ponen ahi gente que no tiene ni idea de lo que le estas hablando y lo peor esque no les da la gana de ponerte con alguien que sepa solucionar los probremas.
mi caso es el siguiente:yo tenia 10m + llamadas y pagaba 77 casi 78€ al mes que ya de por si cleo que es vastante caro,pues bien yo no me he quejado nunca de eso,el dia 24 de marzo de este año 2010 me llama una señorita y de telefonica y me dice que para los clientes antiguos como yo que llevo con telefonica desde el 2005 hay una promocion en la cual me bajarian la cuota mensual de 78€ a 61€ y me pondrian imagenio sin ningun conste para mi ni de aparatos ni servicio tecnico por poner imagenio esto seria de permanencia durante un año,solo tengria que pagar 61€ al mes,total que me parece bien y le digo que si por lomenos por no pagar los 78€ que estaba pagando al mes.bien pues me pasan con un señor el cual me dice que se va a gravar la conversacion para hacer el contrato en el cual se dice todo lo que les he comentado antes todo eso esta gravado,total que hacemos el acuerdo y a otro dia bienen los chicos de imagenio y me lo ponen y todo perfeccto y funcionando sin probremas.
ahora me viene una factura del mes de abrir para pagar el 1 de mayo y en vez de cobrarme los 61€ que me prometieron me viene 132 asi sin anestesia y por las buenas mas de la mitad de lo que acordemos y esta gravado hee segun dicen ellos,llamo al 1004 y yo la verdad no se que es lo que pinta esa gente ahi por que no tienen ni idea de na,no hay cosa que me siente peor que me engañen,si emos llegao a un acuerdo porque no lo cumplen no se conforman con los 78€ que me estaban sacando al mes sino que ahora ban a sacarme el doble,por supuesto no pienso pagar ni un centimo mas de lo que acorde con ellos y si me tengo que ir a otra compañia cosa que no quisiera ya que llevo muchoas años aqui en telefonica,por si siguen con estas falsas y engaños pues cojo y me cambio lo que no boy a consentir esque me engañen de esta manera tan sucia.
muchas gracias por atenderme y perdon por estenderme tanto.
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