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GONCOR · ‎01-04-2024

Me gustaría confirmar si hay opción, al igual que con Netflix o Amazon Video, de acceder desde el deco a HBO con mi propia suscripción ajena a Movistar. Gracias.

GONCOR · ‎19-10-2023

Hola de nuevo, Acabo de ver la factura y, como era previsible, se ha cargado el alquiler de la película pese a ser un canje de Tokens y también pese a no haberla visto. Rogaría si es posible que tramitarais la reclamación ahora. Espero noticias. Un saludo.

GONCOR · ‎14-10-2023

Ya os pasé los datos por privado hace días. Vuelvo a reenviarlos.

GONCOR · ‎09-10-2023

Hola. He intentado alquilar una película con mis TOKENS y compruebo que se me ha cobrado en mi factura. Me parece inadmisible. No sé si he cometido un error al completar la operación o es que realmente no contaba con esos TOKENS para poder verla. Querría cancelarlo. Espero noticias. En 1004 me insistieron en que no tenía ningún cargo por este concepto. Un saludo y gracias de antemano.

GONCOR · ‎24-05-2023

Hola, buenos días. Por error he solicitado cambiar mis tokens por una Degustación La Liga cuando quería solicitar Estrenos 2. ¿Hay alguna forma de anular la operación? Ya me lo han descontado de mi saldo. Gracias de antemano. Un saludo.

GONCOR · ‎09-02-2023

Solucionado. Gracias!

GONCOR · ‎07-02-2023

Hecho. Desinstalada app, vuelta a empezar y sigue dando error sólo ese apartado. No sé qué puede ser...

GONCOR · ‎06-02-2023

Me gustaría confirmar si está habiendo problemas con el programa de Tokens. Tras la última actualización de la app, siempre que abro esa opción me dice error: "esta información aún no está disponible". Me parece extraño porque antes podía consultarlo sin problema. Un saludo y gracias de antemano.

GONCOR · ‎18-01-2023

Hola. Hasta ahora podía ver sin problema mi contenido de Movistar en mi tablet Fire 8 de Amazon. Sin embargo, desde hace varias semanas no me deja acceder. Introduzco mis datos y no pasa de la validación de la cuenta... No entiendo por qué antes funcionaba y ahora no. He borrado el historial de dispositivos en mi cuenta de Movistar y tampoco. Gracias de antemano. Un saludo.

GONCOR · ‎02-03-2022

Hola de nuevo, Me gustaría confirmar cómo puedo dar de baja el teléfono fijo de la casa de mis padres por cambio de domicilio. Gracias.

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