Mercedes: Muchas gracias por la atención recibida, pero no era un problema lo que tenía, ya que lo que me dejó a cuadros era (según el 1004) la instalación de un HGU a una persona que no dispone de internet finalmente el tema ya ha quedado claro, parece que Movistar está migrando las centralitas de cobre a fibra, por lo que a esta familiar mía le instalan una ONT,de todas maneras quiero dejar claro que en el 1004 me atendieron bien aunque confundieron los aparatos a instalar, pero Movistar cómo empresa de comunicaciones parece que no sabe comunicar a sus clientes (todo se originó porque mi familiar recibió una llamada que iban al mediodía a cambiar los cables del teléfono), por lo que agradezco vuestra atención y la del 1004, pero de la Dirección de la compañía no puedo decir lo mismo (cero patatero a la misma en gestión y organización)
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