Hola! Me he cambiado de domicilio y también de ciudad (pero en la misma provincia) y pedí hace un mes el traslado de domicilio (el fijo, fibra óptica y movistar TV). No me importa perder el número de teléfono, no lo uso. Tras multitud de llamadas, en el 1004 me dicen que la solicitud está puesta y "cancelada" 4 veces, porque hay alguna incidencia, pero no saben cuál es. No es movistar quien lo cancela sino los instaladores. Hemos comprovado la cobertura de fibra óptica, y es correcta. Hemos comprovado la dirección, y es correcta. A alguien más le ha pasado? En el 1004 me dicen "paso una nota" todas las veces, vuelven a poner la solicitud, pero se vuelve a cancelar y nadie me avisa. Llevo casi un mes en el nuevo piso, sin fijo, fibra ni movistar TV (y pagando religiosamente la cuota mensual...) Gracias!
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