Buenas tardes, tengo un teléfono de prepago que uso poco, por esto mismo intenté pasar saldo a otro que uso más, no me lo permitiron, se me pasó el plazo de recarga, lo recargue pero no me han devuelto el saldo que tenía anteriormente. Lo reclame, me lo han rechazado, he intentado volver a reclamar pero directamente me invitan a que denuncie. Quisiera recuperar mi saldo anterior, no se me permitió pasar saldo, su hubiera podido hacerlo, no hubiera perdido el saldo. ¿puedo reclamarlo sin tener que denunciar?
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