Buenas,   te invito a que leas mi post sobre cobertura inminente, 4 meses hemos estado así y finalmente nos hemos tenido que dar de baja.   Paciencia amigo. Saludos ... Mostrar más

Creeme que más lo siento yo, el tener que estar con dos compañías pudiendo estar sólo en una con una factura única. ... Mostrar más

Buenas a todos,   el día 2 de mayo, tras dar el doble de tiempo del plazo que me pidieron ellos mismos, me he dado de baja del sevicio de tlf. fijo y adsl de Movistar. Me parece una vergüenza lo que ha pasado por varios puntos:   1. Que mi domicilio pueda estar en cobertura inminente durante al menos 4 meses.   2. Te engañan con el estado cobertura inminente, ya que actualizan la fecha pero no el estado, es decir, hoy por ejemplo actualizan la fecha y te dicen que en un mes tienes fibra. En 15 días te actualizan de nuevo la fecha y te vuelven a decir que en un mes tienes fibra.   3. Han estado alargando en el tiempo el pedirme que me quede porque a 05/05/2015 comenzaba mi permanencia, es decir, que este martes si no me hubiera dado de baja antes pasaba a pagar 190 € si me quería dar de baja.    4. Que una compañía como Movistar, no te haga seguimiento de las reclamaciones puestas, no envíen un técnico o no te llamen cuando te dicen por activa y por pasiva que lo hará, hace que hoy por hoy, y en mi opinión, Movistar tenga el peor servicio de att. al cliente que conozca.   Un saludo a todos y ojo con lo que contratamos y los estados de Movistar ... Mostrar más

Buenas a todos,   el día 2 de mayo, tras dar el doble de tiempo del plazo que me pidieron ellos mismos, me he dado de baja del sevicio de tlf. fijo y adsl de Movistar. Me parece una vergüenza lo que ha pasado por varios puntos:   1. Que mi domicilio pueda estar en cobertura inminente durante al menos 4 meses.   2. Te engañan con el estado cobertura inminente, ya que actualizan la fecha pero no el estado, es decir, hoy por ejemplo actualizan la fecha y te dicen que en un mes tienes fibra. En 15 días te actualizan de nuevo la fecha y te vuelven a decir que en un mes tienes fibra.   3. Han estado alargando en el tiempo el pedirme que me quede porque a 05/05/2015 comenzaba mi permanencia, es decir, que este martes si no me hubiera dado de baja antes pasaba a pagar 190 € si me quería dar de baja.    4. Que una compañía como Movistar, no te haga seguimiento de las reclamaciones puestas, no envíen un técnico o no te llamen cuando te dicen por activa y por pasiva que lo hará, hace que hoy por hoy, y en mi opinión, Movistar tenga el peor servicio de att. al cliente que conozca.   Un saludo a todos y ojo con lo que contratamos y los estados de Movistar ... Mostrar más

Bueno, pues al final me dí de baja, es increíble que aun dándose plazos ellos mismo ni te llamen. No sólo no se preocupan por dar el servicio de fibra o mantenerte en estado cobertura inminente 4 meses,  sino que ni se molestan en hacer seguimiento de las reclamaciones puestas por los clientes.   Un saludo a todos y ojo con el tema de contratar con Movistar estando en cobertura inminente. ... Mostrar más

Buenas a todos,   el día 2 de mayo, tras dar el doble de tiempo del plazo que me pidieron ellos mismos, me he dado de baja del sevicio de tlf. fijo y adsl de Movistar. Me parece una vergüenza lo que ha pasado por varios puntos:   1. Que mi domicilio pueda estar en cobertura inminente durante al menos 4 meses.   2. Te engañan con el estado cobertura inminente, ya que actualizan la fecha pero no el estado, es decir, hoy por ejemplo actualizan la fecha y te dicen que en un mes tienes fibra. En 15 días te actualizan de nuevo la fecha y te vuelven a decir que en un mes tienes fibra.   3. Han estado alargando en el tiempo el pedirme que me quede porque a 05/05/2015 comenzaba mi permanencia, es decir, que este martes si no me hubiera dado de baja antes pasaba a pagar 190 € si me quería dar de baja.    4. Que una compañía como Movistar, no te haga seguimiento de las reclamaciones puestas, no envíen un técnico o no te llamen cuando te dicen por activa y por pasiva que lo hará, hace que hoy por hoy, y en mi opinión, Movistar tenga el peor servicio de att. al cliente que conozca.   Un saludo a todos y ojo con lo que contratamos y los estados de Movistar ... Mostrar más

Gracias Arancha pero me acabo de dar de baja ya que tu compañera ni me ha llamado y eso que le he dado el doble de tiempo del que me pidió. ... Mostrar más

Lo tengo muy claro, y después de 4 meses que ya es bastante, mañana si no tengo respuesta me voy a Ono, además hasta el 05/05/2015 no tengo penalización por irme. Me lo han puesto en bandeja.   Saludos ... Mostrar más

Lo de Movistar con la fibra no tiene nombre. Yo llevo desde enero en cobertura inminente y ayer después de unas cuantas llamadas al 1004, decido darme de baja. Pues la teleoperadora del Dpto. de bajas estaba indignada diciendo que como es posible que después de 4 meses en este estado nadie haya enviado a un técnico, y que ella me lo envía en 24/48h. Pues nada, ese el el plazo que tienen para que me vaya a otra compañía (Ono). Estando a 2015 y que no den fibra en Madrid...alucinante   Saludos amigos y paciencia con la cobertura inminente!! ... Mostrar más