Telefónica se ha unido a otras empresas internacionales como Airbus BizLab, BASF, Boston Consulting Group, BID Lab, Cemex, Citi, Endeavor, IE, IESE Business School, Microsoft for Startups y South Summit, para lanzar ‘Restarting Together’, una iniciativa global que busca impulsar proyectos innovadores para paliar el impacto del Covid-19 en la sociedad.           Soluciones innovadoras para acelerar la vuelta a la normalidad   Se trata de un programa dirigido a emprendedores y pymes que quieran contribuir a la recuperación económica tras los efectos de la pandemia, y a crear una sociedad "más resiliente, capaz de hacer frente de manera eficaz y sostenible a crisis similares en el futuro.   ‘Restarting Together’ busca proyectos innovadores para acelerar la vuelta a la normalidad tras el periodo de confinamiento causado por el coronavirus, así como otros que impulsen la recuperación económica, centrándose especialmente en la mejora del empleo, la reactivación del ecosistema empresarial y la creación de redes y mecanismos de apoyo financiero en situaciones de crisis.     ¿Tienes una idea útil para hacer frente a la crisis?   Si crees que tienes una solución que pueda servir para reforzar la capacidad de respuesta en el futuro ante cualquier contingencia, ya sea sanitaria, económica o derivada de retos medioambientales o del cambio climático, no dudes en presentarla.   Puedes presentar tu proyecto hasta el 30 de junio a través de la web:  www.restartingtogether.com.  Un jurado evaluará los proyectos participantes en función de su impacto económico y social, su viabilidad y facilidad de implantación, así como su grado de sostenibilidad e innovación.   Los nueve proyectos más prometedores participarán el próximo 9 de septiembre en un Pitchday digital donde los candidatos expondrán su solución directamente a los representantes de las compañías organizadoras, quienes seleccionarían tres proyectos ganadores.   Los ganadores tendrán la posibilidad de obtener recursos corporativos de las empresas organizadoras para acelerar su proyecto o, incluso, recibir inversión.   Tanto Telefónica como el resto de compañías que organizan este proyecto ofrecen su experiencia y conocimiento sobre los diferentes sectores, además de brindar a los candidatos la oportunidad de acercarse a multinacionales líderes y, potencialmente, acceder a capital.   ... Mostrar más

Aunque las noticias falsas siempre han existido, las redes sociales y su enorme capacidad para viralizar contenidos, han convertido el fenómeno de las fake News en un tema preocupante por el daño que pueden llegar a ocasionar tanto a particulares como a la reputación de las empresas, por ello es muy importante saber cómo actuar ante una noticia falsa.   Durante la pandemia, hemos alcanzado picos máximos de desinformación: desde noticias sobre venta online de curas falsas contra la enfermedad, hasta artículos que aseguran (con todo lujo de detalles) que el virus fue creado en un laboratorio. La desinformación es tal que la Organización Mundial de la Salud, ha denominado este fenómeno como la “Infodemia del coronavirus”.           Cómo actuar ante una noticia falsa sobre tu empresa   Pero las noticias falsas no sólo son referidas a la pandemia. Las fake news abarcan cualquier ámbito, cualquier tema que puedas imaginar y cualquier segmento,  pudiendo provocar graves daños a la reputación de una empresa, e incluso pérdidas millonarias.   Y como en cualquier tipo de amenaza, la mejor estrategia es estar preparado con antelación. Porque tu negocio no está a salvo de las noticias falsas, no lo está nadie, por ello conviene contar con un plan de actuación ante una posible crisis de reputación generada por una noticia falsa sobre tu empresa.   Estos son los pasos básicos que debes seguir:   Lo primero asegúrate de que lo que se está diciendo es realmente falso. Que un usuario comente algo negativo de la empresa no tienen por qué ser necesariamente falso. Intenta localizar el origen de esa información falsa sobre tu empresa para actuar en consecuencia. Si conoces la fuente, podrás determinar mejor las causas y cómo aminorar las consecuencias, e incluso iniciar acciones legales si la situación lo requiere. Las prisas no son buenas. Es muy importante que medites tu respuesta. Una vez conozcas el origen, podrás emitir tu versión de una forma pausada y coherente. Incluso puedes “echar mano” del sentido del humor, en función de la gravedad de esa noticia falsa. Ocúpate de transmitir la verdad a tus clientes y al público en general aportando todas las explicaciones necesarias para desmentir esa información. Es clave que lideres la comunicación y no dejes que otros opinen sin fundamento agregando más distorsión a los hechos. Tus empleados son tus mejores aliados. Son ellos quienes más credibilidad tienen frente al público. Y por supuesto, tus colaboradores siempre van a ser más proactivos cuando trabajen en un buen clima laboral y en un entorno transparente. Conseguir que tus empleados se impliquen en la comunicación de la empresa es una de las decisiones más inteligentes y estratégicas.     A pesar de la preocupante dimensión que ha adquirido el “mundo fake”, la mayoría de pymes y negocios no cuentan con planes de acción ni equipos con unos mínimos conocimientos sobre reputación corporativa.   Por ello en Telefónica Empresas trabajamos junto a Legálitas para cuidar la imagen de tu negocio, proteger tu marca, gestionar tu reputación online y proporcionarte la mejor defensa jurídica ante cualquier posible incidencia.   No olvides que cualquiera puede publicar algo que se haga viral en apenas unos minutos y ocasionar grandes pérdidas económicas a tu empresa.   Por ello, hoy más que nunca, es clave contar con un buen asesoramiento, saber qué se dice de tu empresa, cuándo y dónde se dice, para poder establecer un plan de actuación correcto ante cualquier ataque hacia tu marca. Y si es de la mano de los mejores expertos en gestionar la reputación de la pyme, mucho mejor.     ... Mostrar más

Vivimos una etapa que marcará un antes y un después a todos los niveles, una crisis cuyas consecuencias todavía no somos capaces de medir por completo. Pero muchos de los cambios sociales, humanos y laborales son ya más que evidentes.     En el ámbito laboral, por ejemplo, el Covid-19 ha acelerado la transformación digital más que ningún programa, seminario, o campaña de marketing. Para muchas empresas ha supuesto potenciar las herramientas digitales que ya usaban, para otras un cambio radical que han tenido que asumir de forma repentina y otras ni siquiera estaban preparadas.   Lo cierto es que ahora toca convivir con esta nueva realidad donde la digitalización de muchas compañías es ya incuestionable para sobrevivir. Una transformación digital que nos impone un cambio de cultura laboral, el manejo de herramientas colaborativas y sobre todo una evolución en la forma de trabajar.             Digitalización y cambios en la forma de trabajar tras la crisis     Más teletrabajo: El trabajo en remoto se ha convertido en el principal protagonista de esta crisis, posibilitando a millones de personas continuar con su actividad. Lamentablemente muchas empresas no estaban preparadas para afrontarlo. Algunas organizaciones tuvieron una excesiva confianza en el método de trabajo “tradicional-presencial”, sin tener en cuenta que antes de esta crisis, el trabajo a distancia era ya una tendencia imparable, y ahora ya se ha convertido en un imperativo para la continuidad de gran parte de la actividad de un país.   Menos reuniones presenciales: Cada vez estamos más cerca de la vuelta a la normalidad, una normalidad que tendremos que reconstruir y transformar entre todos. En un futuro inmediato, las medidas preventivas harán que el regreso a las oficinas se haga tomando precauciones, y entre ellas estará reducir el número de reuniones físicas a las indispensables. Esto implica potenciar las plataformas de reuniones virtuales y trabajo colaborativo, utilizando herramientas como Teams, Webex, etc.   Pierden peso los espacios físicos, ganan los virtuales: Consecuencia del trabajo en remoto y la movilidad, los espacios físicos cada vez serán menos relevantes. Una de las máximas de la transformación digital es que “tu trabajo no es un lugar, es un momento”. Y así es, la mentalidad digital no basa la actividad en la presencia física del trabajador en la oficina. Si alguien todavía tenía dudas sobre ello, el covid-19 las ha despejado por completo.   Mayor confianza en el empleado: Es uno de los puntos importantes de la transformación digital, y otra de las enseñanzas que nos está dejando esta crisis. El empleado cada vez dependerá menos de una supervisión directa, será más autónomo y su trabajo no se medirá por las horas que pase en una oficina, sino que se valorará en base a los resultados obtenidos.   Estructuras jerárquicas más ligeras: Es consecuencia del punto anterior. La transformación digital es fundamentalmente un cambio de mentalidad y de cultura laboral que también se refleja en la estructura de la empresa. Las compañías realmente digitales son más ágiles, eficientes y dinámicas, tienen una estructura menos rígida. El puesto de jefe intermedio cuya función se limita al control y la vigilancia, irá quedando vacío de contenido en favor de la tarea de coordinación de objetivos. La cultura digital se basa sobre todo en la confianza, el conocimiento compartido y la inteligencia colectiva.   Incremento en el uso de herramientas digitales: La soluciones, servicios y plataformas tecnológicas son un punto esencial para la transformación digital. A veces se entiende equivocadamente que son necesarias complejas herramientas, pero no es así. Hoy día podemos encontrar en el mercado desde sofisticadas soluciones tecnológicas hasta sencillos servicios de pago por uso (e incluso gratuitos), para mantener reuniones online, compartir archivos, trabajar en remoto o facilitar el trabajo colaborativo. Está claro que un pequeño negocio, una pyme y una gran corporación no tienen las mismas necesidades, por ello cada organización debe optar por la solución que mejor se adapte a su actividad.     Como vemos, el futuro aún está por escribirse, pero lo que es seguro es que las empresas deben adaptarse a la nueva situación.   Por ahora, en poco más de un mes, la digitalización ha pisado el acelerador y lo mejor que podemos hacer es aprovechar sus ventajas para salir reforzados de esta crisis.     ... Mostrar más

La crisis del coronavirus está ocasionando una gran preocupación a nivel mundial. Gobiernos y países, tratan por todos los medios de hacer frente a una situación hasta ahora desconocida y que está haciendo mella a todos los niveles: económico, humano, sanitario, laboral, etc.   En este contexto, podemos observar a diario la mejor faceta del ser humano, la solidaridad de personas y empresas que se están volcando en contribuir a paliar la crisis y ayudar a los afectados: Tiendas de moda que hacen batas protectoras y mascarillas, fabricantes de coches que diseñan respiradores, hoteles que ceden sus espacios, agricultores que desinfectan calles, hosteleros que envían comida gratis a sanitarios, etc.   Pero también podemos constatar la peor cara de personas sin escrúpulos, ciberdelincuentes que se sirven de la coyuntura de debilidad para estafar o robar dinero a usuarios aprovechando el “gancho informativo” de la pandemia, para lanzar ataques a particulares, empresas, estados e incluso hospitales.           Durante estas semanas de aislamiento, los ciberataques han aumentado de forma considerable y el Covid-19 se ha convertido en una importante ciberamenaza, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, que cuentan con menos sistemas de protección que las grandes corporaciones.   Además, dada la urgencia del confinamiento, muchas pymes y negocios se han tenido que adaptar al teletrabajo de forma casi repentina, dejándose algunos agujeros de seguridad. En esta situación, el mayor problema es que los trabajadores están más expuestos trabajando desde casa, porque a menudo no cuentan con las medidas de seguridad de una oficina.     Por todo ello, es muy importante que tengas en cuenta estos sencillos consejos de seguridad:     Extrema la precaución con los enlaces y cadenas de WhatsApp que tengan que ver con Covid-19. Asegúrate antes de descargar nada.   Evita abrir o descargar archivos adjuntos sobre Covid-19 en los mails que recibas,  especialmente si no conoces al remitente.   Presta atención a quienes contactan contigo. Si estás teletrabajando, los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por el técnico de la empresa para pedirte tus contraseñas. Comprueba siempre la identidad de tu interlocutor.   Muchas páginas y direcciones de correos se mimetizan con las oficiales. Parecen en muchos casos auténticas, pero su objetivo es robar tu usuario y contraseña. Verifica siempre la URL de la web y la dirección de los correos que recibas.   No descargues en tu móvil aplicaciones no oficiales para conocer datos, evolución o el alcance del coronavirus, ya que ha proliferado de forma muy rápida el número de apps maliciosas que roban datos. Confía sólo en fuentes oficiales.   Si recibes un SMS en tu teléfono comunicándote la aprobación de un ERTE en tu empresa, y te pide la cuenta bancaria para gestionar la prestación, no respondas.   Si recibes un correo de Amazon informando de que han bloqueado tu cuenta y que necesitan tus credenciales para reactivarla, bórralo. Actualmente hay una campaña de phishing que suplanta a Amazon para obtener nuestras credenciales.     Aplicar el sentido común y prestar atención a la seguridad de tus datos es siempre esencial, pero en estos momentos, y especialmente si trabajas desde casa, es todavía más importante.   ... Mostrar más