Buenos días, Dispongo de la tarifa tu eliges asociada a mi ADSL fijo. Desde el principio he tenido problemas ya que me cargaban factura y como no correspondian a nada que tuviera contratado se ordenó al banco devolver dichas facturas. Con ello empezo a tener cortes de servicio todos los meses y tras las reclamaciones oportunas se volvía a la normalidad pero el mes siguiente ocurria lo mismo. Como estuve unos meses en el extranjero resulto que como en la cuenta que estaba domiciliado el pago no podían, empezaron a realizar los cobros en otra cuenta, sin mi permiso. Reclamo dicha factura pero me indican que son por costes de activación ya que por falta de pago se había desactivado el servicio. Al final para no seguir acepto este importe pero me aseguran que ya no me vuelven a cobrar. Mi sorpresa es que en la factura de Diciembre me pasan un cargo de 4,07 €, sin ningún concepto específico, solo me indica el nº del pincho + DIC. Ahora en enero me sucede lo mismo un cargo de 8,17 €, y concepto nº del pincho + ENE. El servicio de uso del pincho es gratis y no entiendo estas facturas. Ya estoy cansado del 1004, todos los meses me paso más de 2 horas en reclamaciones ya que en muchas ocaciones ni tan siquiera saben de que les hablo. Por eso hoy pido una respuesta clara, este problema de continuas facturas indebidas es posible solucionarlo, en caso contrario me veo obligado a dar de baja al servicio incluido linea Fija. Ya no me creo que cuando me dicen que está totalmente solucionado sea así. Saludos.
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