Puse una reclamación vía telefónica por una factura que me han cargado, por no haber gestionado movistar bien el cambio de tarifa. Dado que no ha sido resuelta a mi favor, he procedido a su devolución. Se me han cobrado 22€ por datos en pago por uso y 7€ por llamadas de voz, cuando yo tenía contratados gb y llamadas en esa línea. Al hacer cambio de tarifa se ve que el comercial que me lo hizo no lo gestionó bien y puso como línea principal la que no era. El número de reclamación era:201801234148 y el número de la factura en cuestión: 28-F8H5-128005. Sin más, como he dicho anteriormente he procedido a su devolución. Si vuelven a cargarme otra vez la facrura, procederé a poner una reclamación a través dela OCU. Espero su respuesta. Gracias.
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