Hola   ya lo de hoy es lamentable. Me habéis mandado un privado diciendo que me canceláis el pedido porque no he querido poner un poste en mi propiedad.   MENTIRA , ( supongo que habrá sido un error y no que seáis unos mentirosos)   Primero , porque no tengo propiedad donde poner ese poste . Segundo, porque nadie me ha preguntado.   por favor , reactivar el pedido y que alguien con cordura (ya que no sois capaces de hacerme llegar la fibra) dé el ok a instalar Internet radio 5G   saludis   ... Mostrar más

Hola Andrés, sí que hay cobertura 5G. En el movil entra a tope.  Y si, quiero que me ayudéis a hacer la reclamación correspondiente    Gracias  ... Mostrar más

Buenas tardes, El enfado y la indignación con Movistar- Telefónica va en aumento. Me habéis contactado, por teléfono, por aqui, por privado indicándome que ya estaban los postes y que ya estaba todo solucionado para la instalación. YO   que vivo allí, os he informado y contestado que NO HAY INSTALACIÓN DE LOS POSTES PARA LA FIBRA NECESARIOS QUE ME INDICASTEIS EN LA PRIMERA VISITA ( HACE UN AÑO) Y QUE NADIE A IDO A PONERLOS.  NO me habéis hecho ni caso y hoy habéis hecho perder el tiempo a vuestros operarios ( que se han enfadado y con razón ) y a mi que he tenido que enviar a alguien a abrirles, y que para colmo durante el desplazamiento a sufrido un accidente de tráfico que afortunadamente solo ha tenido consecuencias materiales (que veremos quien las asume).   POR FAVOR, que a alguien dentro de esa organización le entre la cordura  y  ya que es imposible contratar la fibra por mucho que digáis que hay despliegue en la zona, y me cambie el modem de INTERNET RADIO , por el 5G.    Es la solución más facil para todos e incluso la más económica.   Me gustaría que me pasarais el contacto de quejas de atención al cliente y el del departamento de bajas.   Espero vuestras noticias     ... Mostrar más

Buenas tardes ya he contestado.   llevo más de 1 año esperando para la instalación de la fibra en la segunda residencia. El problema, como así han constatado los técnicos enviados, es que hacen falta 3 postes para subir la fibra a a casa. No se han puesto y supongo que no se pondrán. La solución más fácil , es que cambien mi movistar internet radio a 5G y a máxima velocidad .   muchas gracias . Sigo a la espera  ... Mostrar más

Hola pues si no hay novedades, ponedme internet radio 5g   saludos ... Mostrar más

Hola Dairon Lamentais mucho lo que está pasando, pero no lo solucionáis . ¿por qué yo no puedo ser un cliente de esos? El hecho es que no me instaláis la fibra, y que soy el cliente perfecto para el internet radio 5. Todo lo demás, excusas y contestaciones de formaciones en atención al cliente.  un saludo   ... Mostrar más

Buenas tardes   Estoy muy enfadado y tengo una reclamación en el departamento de bajas. Y si no se consigue solucionar , me iré . LLevo desde septiembre con el problema de la instalación de la fibra. Mientras tanto les solicito que me den internet radio en 5G, pero me dicen que "NO ES POSIBLE PORQUE TIENE ACCESO A FIBRA". No se quien será el listo que ha pensado eso, pero el resultado es, que NO tengo fibra y NO tengo internet radio en 5G. ¿Tan difícil es darse cuenta que internet radio 5g es la solución?. Vodafone me da esa opción , Starlink también.  Tengo absolutamente todo con vosotros. Al final vais a obligarme a solicitar la baja, que ya se que tampoco os importa mucho.   ... Mostrar más

buenos días ! y no tenéis idea cuando voy a poder tenerlo??  Voy a llevar casi 1 año!!!! tampoco entiendo porque temporalmente y hasta que seáis capaces de darme el servicio de fibra ( porque actualmente no podéis dármelo) ,  darme internet radio en 5G   gracias  ... Mostrar más

Buenas tardes, Sigo sin noticias y tampoco veo que se hayan iniciado las obras para la instalación de los postes que faltan. He visto que desde este fin de semana tengo cobertura 5G y también he visto en la web de movistar que el Internet radio que tengo actualmente  se puede ampliar a 5g con mucha mas  velocidad (1 Gbps de bajada y hasta 280Mbps de subida)    ¿Puedo contratar interner radio 5g? ¿Al mismo precio? Actualmente internet radio está como segunda residencia.   Gracias ... Mostrar más

Buenos días.   Hablé con un compañero vuestro, que me llamó estos días, y ya le dije que sigue sin haber postes . Nadie los ha instalado. Estamos en la misma situación de hace 7 meses  saludos  ... Mostrar más