Escribo este mensaje para contar  mi expeiencia.   Llevo algunos meses comprobando que movistar ofrece el servicio que yo tengo contratado a un precio menor para nuevos clientes. Hace mucho tiempo que no tengo permanenencia.   Llamé al 1004 para ver si podian ofrecerme esa tarifa, dado que no tengo permanencia y se ahorrran los costes de una nueva instalación. Me dijeron que era solo para nuevos clientes. Les dije que si me daba de baja y de alta en una semana Movister tendría que realizar costosos tramites e instalaciones y yo tendría lios... me dijeron que me diera de baja si quería, pero que ellos no me podian poner esta tarifa.   Hoy he mandado el fax de baja y cuando regrese de vacaciones veré si contrato con Movistar o con otro proveedor.   No hay nada más molesto que saber que estas pagando más por el mismo servcio que otro cliente. Más aun si ese cliente es nuevo y tu llevas tiempo.   ... Mostrar más

Hola buenos días.   Ya consulte hace algún tiempo sobre las traifas más baratas que están ofreciendo a nuevos clientes y que no lo hacen con los que ya estamos. Ya me contestaron que no podía acogerme a ellas.   He pensado darme de baja de mi actual contrato y volverlo a contratar cuando vuelva de vacaciones, ya sea con Movistar o con otro operador.   ¿puedeo solicitra la baja del servicio pidiendo que se haga efectiva un día concreto?   Gracias ... Mostrar más

Hola buenos días.   Mi suegro falleció hace un año y es el titular de la línea de telefono.   necesito que se de de baja la línea, pues se está cargando en cuenta de su esposa una cantidad mensual por este servicio que ya hace meses que no usan.   La propietaria del domicilio, mi suegra, no tiene ya capacidad para gestionar estas cosas, por lo que les ruego me den el maximo de facilidades para poder tramitar la baja.   Gracias por anticipado ... Mostrar más