Hola @Balvab :   Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.   No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.   Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.   Un saludo, Miguel.A-Movistar. ... Mostrar más

Hola @Sergio1512   He estado consultando el detalle de las facturas que te hemos emitido. Te adelanto que el motivo es por que tu anterior linea se dio de baja y no habiamos facturado todo. Te paso por privado todos los detalles.   Saludos, Blanca. ... Mostrar más

Hola @RobertoLópezGarcíaLeñero,   Es posible que no muestre el consumo, pues ha coincidido justo con el cambio de ciclo (el periodo acaba el día 18). Desde ayer, ya debería mostrar el consumo realizado, pero seguramente no tendrás mucho y por ello, el dato al ser pequeño apenas se vea visualmente en el widget y no habrá gran diferencia entre el tramo azul claro y el oscuro.   De cualquier forma, si quieres envíame por mensaje privado tus datos y lo revisamos, necesitaría:    Líneas afectadas, CIF de la empresa o DNI, marca y modelo de tu smartphone.   Te recomiendo que utilices la nueva versión, pues la antigua dejará de funcionar el próximo mes de julio. Actualmente estamos trabajando para que la App sea sencilla y más funcional.   Buen día! ... Mostrar más

Perdone que le corrija pero esta restricción ya se activó en el mes de Mayo como podrán comprobar en las facturas emitidas.   El tema es que no nos parece adecuado que una empresa externa o ajena a teléfonica o movistar facture conceptos de cualquier tipo en la fra. propia de teléfonica o movistar.   ¿Lo entienden ahora?   Gracias ... Mostrar más

Buenos días. No he recibido respuesta a la petición de datos privados que te hice. He dejado pasar unos días antes de cerrar este hilo. Entiendo que lo habrás solucionado por otra vía. Darte las gracias por participar en nuestra comunidad. Saludos. ... Mostrar más

Buenos días @ALVAROCC1 Bienvenidos a la comunidad de movistar para empresas. ¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado? Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,... Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado. Saludos. ... Mostrar más

Buenos días.   No he recibido respuesta a la petición de datos privados que  te hice.   He dejado pasar unos días antes de cerrar este hilo.   Entiendo que lo habrás solucionado por otra vía.   Darte las gracias por participar en nuestra comunidad.   Saludos. ... Mostrar más

Buenos días.   No he recibido respuesta a la petición de tus datos privados que te hice   He dejado pasar unos días antes de cerrar este hilo.   Entiendo que lo habrás solucionado por otra vía.   Darte las gracias por participar en nuestra comunidad.   Saludos. ... Mostrar más

Buenos días   He dejado pasar unos días antes de cerrar este hilo para daros la oportunidad de que nos pudierais comunicar cualquier incidencia más en este sentido. Entendemos que ha quedado solucionado. Daros las gracias por participar en nuestra comunidad. Saludos. ... Mostrar más

Buenos días @Arbellae Bienvenidos a la comunidad de movistar para empresas. ¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado? Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,... Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado. Saludos. ... Mostrar más