Hola @inmacu,   Desde aquí no podemos reclamar la devolución de los importes a los que haces referencia, te facilito la dirección para que puedes gestionarlo:   SERVICIO DE DEFENSA DEL CLIENTE - TELEFÓNICA, S.A. Gran Vía, 28; 28013 MADRID   Tienes que enviar un escrito con la siguiente información:   - Datos del reclamante (nombre, DNI, domicilio) y si la hubiere, de la persona que actúe como representante.   - Identificación de la empresa del Grupo Telefónica con relación a la cual se han producido los hechos objeto de la reclamación (en tu caso Movistar telefonía fija ya que se facturó en la fusión).   - Descripción de los hechos que motivan la reclamación y petición que formula el usuario.   - Indicación expresa de que el reclamante no ha iniciado otro procedimiento administrativo, arbitral o judicial que conozca del hecho objeto e la reclamación (reclamaciones ante la oficina del consumidor, ministerio de telecomunicaciones, etc.).   - Lugar, fecha y firma.   Además puedes adjuntar cualquier documento o documentos que creas conveniente que el Servicio de Defensa del Cliente tenga, en cuenta para la resolución del caso.   Salu2 Maribel     ... Mostrar más