Buenos días. Quiero exponer aqui mi caso para ver si puedo obtener alguna ayuda. Hasta mediados de este mes (Abril) yo tenia ADSL con Orange a un precio de 42€ y una velocidad de 6 Mb, y como ya no tenia permanencia decidi consultar con Movistar que me hizo una oferta interesante si me portaba a Movistart Internet Base, ya que me aseguraban que tenia cobertura de ADSL de 20 Mb y por lo tanto me aseguraron que tendria una velocidad de alrededor de 15 Mb efectivos en ADSL y todo ello a un precio definitivo de unos 38,5 € IVA incluido. Ante esta oferta de Movistar decidi aceptarla tanto por el mejor precio como por la mayor velodidad ofrecida, hice la portabilidad y actualmente llevo solo una semana con ADSL de Movistar (Movistart Internet Base) y cual es mi sorpresa cuando veo que todo lo que se me aseguro es falso: - En cuanto al la velocidad de mi conexion es solo de 7Mb efectivos, es decir, nada de los 15 que se me prometieron, y practicamente lo mismo que tenia antes con la anterior compañia. - En cuanto al precio del servicio acabo de recibir una carta comentandome que a partir del 16 de mayo se me va a subir la tarifa de los 38 a 41,72 €, pero ¿que broma es esta? ¿acabo de contratar con Movistar el ADSL y a la semana de estar con vosotros me subis el precio? Por ello me considero engañado y e[....]o pues nada de lo que se me ofrecio es real, y el tema de subirme el precio a la semana de contratar con vosotros me parece algo realmente impresentable. ¿Me puede dar algun moderador alguna solución a esta situación, tanto al incumplimiento de velocidad como del precio? Gracias David.
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